规划(Planning)-公开课件（讲义）.ppt

規劃(Planning) Chapter5 規劃的基本特性 具以下特性 基要性(primacy) 理性(rationality) 時間性(timing) 繼續性(continuity) 前瞻性(outlook) 規劃的益處 使管理階層能有效適應環境之改變 可增進成功之機會 可促使各成員關注組織的整體目標 有助於其他管理功能之發揮 規劃程序 界說一企業之經營使命(business mission) 設定目標(set up goal) 進行有關環境因素之預測 評估本身資源條件 發展可行方案 實施該計劃方案 評估及修正 規劃的構面 層次(level) 1.策略規劃：此屬高階層主管所適用。 2.功能規劃：此屬中階主管所適用。 3.作業規劃：此屬低階主管所適用。 範圍(scope) 1.公司整體性的規劃。 2.部門功能性的規劃。 3.跨部門專案性或小組性的規劃。 時間(timing) 1.短期規劃：半年內的計劃。 2.中期規劃：半年以上到二年間的計劃。 3.長期規劃：二年以上的計劃。 重覆性(repetitiveness) 史亭納的整體規劃模式 計劃(Plan)與規劃(Planning)之差異 目標規劃之層次 願景目標： 策略目標： 部門目標： 作業目標： 目標規劃訂定之程序 了解公司之目標，由上層主管提示。 由下而上各層次目標之提出。 上下階層共同協調商議目標之可行性。 修正目標使執行目標者同意。 各階層目標之訂定完成。 訂定目標應考慮事項 目標不能訂得過高過廣，以免分散資源，打擊士氣。 目標也不能太低，應具激發挑戰員工之潛能。 部屬要達成目標，主管必須放權下去才行。 目標執行後，應定期追蹤考核其成效，否則將徒流形式，到後來不了了之。 有效計劃之原則 建立正確的預測 獲取計劃被認同 計劃必須是健全的 發展有效計劃的組織 設立檢查系統，保持計劃的彈性化 使計劃配合情境 企劃功能採行因素 企業不再是完全受市場宰割的無力羔羊 技術革新的採用率大大提高 企管工作愈來愈複雜 同業競爭壓力滋長不息 企業經營的生態環境愈來愈複雜、企業社會責任日受重視等，均使企劃分析日益重要。 決策時間幅度愈來愈長 目標管理(Management by Objective：M.B.O) 意義 它設定要求目標，各級單位均應以此目標為達成使命。 它強調有手段、有計劃、有方法的去達成，而非漫無方式。 在設定目標過程中，充份讓部屬參與意見溝通。 它具有考核獎懲的後續作為，而非做多少算多少。 MBO優點 讓屬下有目標可循。 讓部屬參與訂定目標，可幫助目標之有效執行。 目標成為考核之依據，也是賞罰分明之判斷，有助公正、公開、公平之管理精神建立。 有助發掘優秀人才。 目標管理有助於授權與分權之徹底落實。 讓部屬自己來管理自己，建立單位主管擔當責任，並賦予權力的良性組織氣候。 透過以上各優點，可有助於高階主管與其部屬間之合作共識。 MBO 缺點 光只給目標，而若缺乏管理激勵的增強措施(reinforcement)，則目標管理仍恐會是空中樓閣，大部份單位都沒辦法或無心達成目標。 目標制訂不當，所訂目標過高，根本令人無法達成，未做之前，即先挫其銳氣，此為常見之缺失。再者，可能剛開始目標制定合宜，但各單位很快達成後，高階主管又調高其目標，導致部屬之抱怨與失去信任感，而不再努力衝刺。 部屬對目標管理之原有精神缺乏認識，而事前也未充份教育訓練及宣導，導致部屬未予積極支持與配合，而使成效大打折扣。 目標管理之推行步驟 清晰說明公司採行MBO之目的何在。 明列實施MBO之部門與單位。 釐清在MBO中各部門之權責關係。 明列各部門及單位應完成之目標責任。 明列實施MBO之時程進度。 明列獎懲措施並定期考核。 企劃案的種類 產業分析企劃類 經營企劃類 組織企劃類 行銷企劃類 業務企劃類 財務企劃類 研發(RD)與生產類 簡報類 其他專案企劃類 企劃案資料來源 原始資料 民調(市調)資料 面訪資料 次級資料 網站(國內、國外) 報紙(經濟、工商、中時、聯合、民生、自由等) 商業雜誌 (天下、遠見、商週等雜誌)。 專書 期刊 政府出版品 研究機構報告 本公司內部資料 其他公司公開年報 民調(市調)方式 電話民調 街訪民調 家庭問卷民調 焦點團體座談會(FGI) (Focus Group Interview) 現場觀察 網路民調 國外考察 企劃案內容撰寫的八項共同重要原則 What – 何事、何目的、何目標。 How – 如何達成(How to reach)。 How Much – 多少預算。 When – 何時(時程計畫與安排) Who – 何人(組織、人力、配置) Where – 何地(國內、國外、單一地