三网融合应用服务使用意向影响因素实证分析.docVIP

PAGE PAGE 1 三网融合应用服务使用意向影响因素实证分析 　　摘要：为了研究消费者对三网融合应用服务的使用意向，根据三网融合应用服务的特点，基于技术接受模型和计划行为理论的整合，引入感知风险，构建了三网融合应用服务消费者使用意向模型。通过对重庆市消费者的调查，采用LISREL8.7建立结构方程模型并进行检验，探讨了影响消费者对其使用意向的关键因素。结果表明：感知易用对使用三网融合应用服务态度影响最大，其次是感知有用和感知风险，并通过使用态度最终影响使用意向。感知行为控制对消费者使用三网融合应用服务意向影响最大，其次是使用态度和主观规范。最后根据研究结果对我国三网融合应用服务发展提出管理启示与建议。 　　关键词：三网融合；使用意向；影响因素 　　中图分类号：F2 　　文献标识码：A 　　文章编号2013　　0引言 　　随着三网融合第二批试点确定，三网融合将在全国进入实质性推进阶段。三网融合是对有线电视网、电信网和计算机网技术改造，能提供话音、数据、图像、视频等多媒体综合应用服务，不但会极大地丰富人们的文化生活，也将促进中国社会信息化进程。 　　在消费者的角度，人们对三网融合应用服务的购买行为是影响其推广的一个关键环节。对消费者购买行为的研究，应该首先掌握他们的使用意向，因为它是预测行为最重要的因素，意向是人们为实现某行为而愿意付