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品质文光·服务至上 封面 品质文光·服务至上 文光品牌文化读本 天津市文光集团有限公司出品 封2 文光 引领工业MRO行业新变革 带着所有的辉煌和荣耀，文光走过了25年历程，秉承第一代创业人踏实稳健的作风，文光从昔日的一个小门脸，发展成拥有二十五家分公司的文光集团。一个稳健而不失活力的“文光新时代”已经到来。 25年来，文光致力于规模、系统、管理、服务的锤炼，继往开来，持续领航中国MRO行业。国家“十二五规划”明确提出要将中国由“制造大国”转型为“制造强国”。制造业的产业升级改造，将催生更加巨大的MRO集成采购服务需求，这对工业MRO行业、对文光既是机遇也是挑战。 亚马逊创始人贝索斯曾说：“我们不是通过卖东西赚钱， 而是通过帮助顾客找到想要的商品而赚钱”，可谓是道出了零售业的本质，即服务！走过四分之一世纪的文光， 25年来始终如一地践行“一盒螺丝钉也管送”、“不能对客户说没有”两大服务理念，始终以诚信为本，始终坚持好品质，为客户提供优质平价商品。25年的专注与努力，成就了客户，也成就了文光。 在新的战略规划中，文光确定了“经营品牌 品牌经营”的经营理念，着力打造“MRO品牌运营服务商”的品牌定位和“MRO采购专家”的品牌形象，提出了“品质文光，服务至上”的品牌主张。文光集团将整合全球产业资源，集