物业管理相关法律法规考试试卷.docVIP

客服员工考核试题 （物业管理相关法律法规考试试题） 说明:满分为100分,考试80分(含)以上为合格. 姓名 岗位 入职时间 考试时间 一、单项选择题(共20题，每题3分) 　　1.物业管理的本质是提供一种( )。 　　A.及时维修 　　B.统一管理 　　C.无偿服务 　　D.有偿服务 　　2.《物业管理条例》属于( )。 　　A.行政规章 　　B.行政法规 　　C.部门规章 　　D.部门法规 　　3.根据《物业管理条例》，开发企业与购房人签订的房屋买卖合同应当包含( )的内容。 　　A.《管理规约》 　　B.《临时管理规约》 　　C.《住宅室内装饰装修规定》 　　D.前期物业服务合同约定 　　4.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的是( )。 　　A.物化成果 　　B.物业管理服务 　　C.特约服务 　　D.专项服务 　　5.下列物业管理服务活动中，不属于公共性服务的是( )。 　　A.建筑物外墙清洗 　　B.小区路灯的维修和管理 　　C.为业主粉刷防盗网和门窗 　　D.物业档案资料管理 　　6.根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，二级服务标准要求每年至少l次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到( )以上。 　　A.70% 　　B.75% 　　C.80% 　　D.85% 　　7.物业共用部位、共用设施设备日常维修养护的资金主要来源于( )。 　　A.物业服务企业开展多种经营收入的盈余 　　B.业主缴纳的住宅专项维修资金 　　C.住房公积金 　　D.物业服务费 　　8.下列处理业主逾期不缴纳物业服务费的方法中，错误的是( )。 　　A.由业主委员会督促其限期缴纳 　　B.依据物业服务合同的约定，通过仲裁解决 　　C.依据物业服务合同的约定，向人民法院起诉解决 　　D.停止供电、供水、供气等服务 　　9.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料移交给( )。 　　A.业主大会 　　B.新选聘的物业服务企业 　　C.业主委员会 　　D.业主委员会主任 　　10.《物业管理条例》明确对业主委员会实行( )制度。 　　A.审批 　　B.登记 　　C.备案 　　D.审核 　　11.在物业管理活动中，《管理规约》生效的条件是( )。 　　A.业主对遵守《管理规约》予以书面承诺 　　B.房地产主管部门审核通过 　　C.业主委员会会议表决通过 　　D.业主大会会议表决通过 、 　　12.物业工程质量保修期内，物业服务企业负责( )质量保修。 　　A.物业共用设施设备 　　B.向建设单位申请 　　C.业主产权专有部分 　　D.物业共用部位 　　13.物业服务企业挪用住宅专项维修资金，情况严重的，除按规定予以经济处罚外，由颁发资质证书的部门( )。 　　A.进行资质复检 　　B.降低资质等级 　　C.重新核定资质 　　D.吊销资质证书 　　14.建筑区划内，应当认定为业主专用部分的是( )。 　　A.各个业主对其在构造和使用上具有独立性的建筑物部分 　　B.建设单位销售时承诺赠予业主的露台 　　C.未经确权的地下贮物空间 　　D.业主停放汽车的人防设施 　　15.业主做出下列行为时，应当经有利害关系的业主同意的是( )。 　　A.将住宅出租给他人居住，获取租金收益 　　B.将住宅抵押给金融机构，获取抵押贷款 　　C.将住宅作价投资人股，获取投资收益 　　D.将住宅用作营业性场所，获取经营收益 　　16.业主对建筑物共有部分享有权利的同时，应当承担的义务是( )。 　　A.使用共用部分 　　B.分担管理费用 　　C.决定重大事项 　　D.订立管理规约 　　17.我国《物权法》所称物，包括( )。 　　A.房产和地产 　　B.有形资产和无形资产 　　C.不动产和动产 　　D.固定资产和流动资产 　　18.关于《管理规约》的说法，错误的是( )。 　　A.《管理规约》是业主自我管理、自我约束、自我规范的规则约定 　　B.《管理规约》对全体业主具有约束力 　　C.对不遵守《管理规约》的业主委员会委员，业主可以依法予以更换 　　D.《管理规约》引起侵权纠纷，人民法院不宜介入 　　19.下列情形中，属于损害他人合法权益的行为是( )。 　　A.房屋空置 　　B.房屋抵押 　　C.拖欠物业服务费 　　D.放弃享有的共有部分权利 　　20.关于房屋租赁合同备案的说法，正确的是( )。 　　A.备案时提交书面租赁合同和身份证 　　B.备案时应当提交的证明文件中包括书面租赁合同和房屋所有权证书 　　C.备案时只需要提供承租人的身份证件 　　D.如果房屋租赁当事人订立的为口头租赁合同，需到场说明情况 二、多项选择题(共10题，每题4