公共部门人力资源管理(第二版)教学课件 作者 滕玉成 于萍 第10章.pptVIP

公共部门人力资源管理（第二版） 滕玉成 于萍 主编 第4篇 公共部门人力资源激励发展与保障维护 第10章 人力资源培训与开发 本章关键词汇 培训与开发 培训与开发目标 培训与开发模型 培训规划 培训与开发内容 培训与开发方法 学习重点 学完本章后，应该掌握公共部门人力资源培训与开发的目标与原则、培训与开发的需求分析、培训与开发的技术与方法以及培训评估等。 10.1 培训与开发的内涵与原则 10.1.1培训与开发的含义与作用 公共部门人力资源培训与开发是指公共部门为了促进组织目标与员工职业生涯目标的实现，从组织实际情况和员工发展需要出发，对员工的知识、技能、动机、态度和行为等所实施的有计划的教育、培训和开发。 10.1 培训与开发的内涵与原则 10.1.1培训与开发的含义与作用 1） 保证员工与组织发展保持同步。2）发现人才，发掘人才，使人力资源的利用达到最佳状态。3）调整人与事之间的矛盾，实现人事和谐。4）提高工作效率，降低成本，减少故障。5）变革组织文化。6）提高员工胜任能力，增强组织的核心竞争力。7） 尽到一个现代组织应尽的责任。 对于我国公务员队伍而言，培训还有其特殊的作用：1）有利于加速我国公共管理科学化进程。2）有助于优质、高效、廉洁的公务员队伍的建设。3)有利于公务员队伍的稳定和人才的有效使用。 10.1 培训与开发的内涵与原则 10.1.2 培训与开发的目标与原则 1.培训与开发的目标。一个有效的目标，必须符合以下五个条件，即有效目标的“SMART原则”： 1）具体的（Specific）； 2）可以量化的(Measurable)； 3）能够实现的(Achievable)； 4）注重结果的(Result-oriented)； 5）有时间期限的(Time-limited)。 10.1 培训与开发的内涵与原则 10.1.2 培训与开发的目标与原则 2.培训与开发的原则 （1）以人为本，按需施教 （2）全员培训，保证质量 （3）全面发展，注重能力 （4）联系实际，学以致用 （5）与时俱进，改革创新 10.1 培训与开发的内涵与原则 10.1.3培训与开发的组织领导 日本由人事院负责公务员的培训工作 英国的文官部拥有相似的职能 法国是由总理府负责人事与行政改革的部长级官员领导全国公务员的培训工作，而各个行政部门则承担本单位公务员培训的具体工作 《干部教育培训工作条例（试行）》规定，全国干部教育培训工作实行在党中央领导下，由中央组织部主管，中央和国家机关有关工作部门分工负责，中央和地方分级管理的体制 10.2 培训与开发模型 10.2 培训与开发模型 10.2.1培训与开发的需求分析 1.培训需求分析理论 （1）三步体系分析理论 （2）基于意图的培训需求分析理论 （3）基于组织气氛的需求分析理论 （4）基于知识、技能的需求分析理论 （5）基于个体因素的需求分析理论 （6）胜任特征的需求分析理论 10.2 培训与开发模型10.2.1培训与开发的需求分析 2.培训需求分析的程序与内容 10.2 培训与开发模型 10.2.1培训与开发的需求分析 2.培训需求分析的程序与内容 （1）环境分析 （2）组织分析 （3）工作分析 （4）人员分析 10.2 培训与开发模型 10.2.1培训与开发的需求分析 3.培训需求分析的方法 培训需求的问题分析法。该法主要集中于组织或组织成员存在的问题，即在分析组织及其成员现状与理想状况之间的差距的基础上，确认和提出造成差距的症结与根源，明确培训是否是解决这些问题，提高组织绩效的有效途径。 10.2 培训与开发模型 10.2.1培训与开发的需求分析 3.培训需求分析的方法 （2）培训需求的全面分析法。全面分析法是指通过对组织内部各个层面进行全面、系统的调查、分析，确定理想状态与现实状态的差距，从而进一步决定是否进行培训及培训内容和培训方法。与问题分析法相比，全面分析方法偏重于组织运转中的方方面面，而不是针对某些问题。其分析结果也可以运用于人力资源培训与开发的许多环节。 10.2 培训与开发模型 10.2.2培训与开发的规划与实施 1.培训规划。这是指公共部门制定的、建立在组织发展目标、人员培训需求分析基础上的培训活动方案。人力资源培训规划主要包括培训方法设计和培训内容的设计。其程序如下： (1)明确培训目标。 (2)设计培训课程。 (3)选择培训教师。 (4)确定培训有关的具体操作事项。 (5)确定培训的经费预算。 10.2 培训与开发模型 10.2.2培训与开发的规划与实施 2.实施培训。实施培训是将培训计划付诸实施，包括四个步骤：实施、检查、反馈、修正。在实施过程中，要注意以下几点： 一