公司资源跟竞争策略关系跟研究探究（pdf 106页）资料.pdf

國立中山大學傳播管理研究所 碩士論文 指導教授：胡國強 博士 公司資源與競爭策略關係之研究 －以高雄地區在地公關顧問公司為例 研究生：胡明月 撰 中華民國九十年八月 摘 要 不同於過去實證研究，本研究以高雄市在地公關顧問公司為研究對象，從 資源基礎理論觀點出發，彙整 88 年與 89 年兩次訪談資料所得，再加上今年度三 度深入訪談，除了再次確認並勾勒高雄在地公關顧問公司的現況與雛型，透過這 次更完整的研究調查中，獲得高雄地區公關公司組織內部的策略性資源為何、公 司如何累積這些關鍵的核心資源來為公司創造競爭優勢；進一步了解策略性資源 組合與客戶類型的關聯性、並將這些核心資源與公司採取的競爭策略間關聯性進 行分析研究。 本研究依學者 Grant提供的資源基礎觀點的策略分析整合性架構，釐清何為 公司最核心或最有利的策略性資源。根據過去與高雄在地公關業者的訪談接觸進 行研判，國外學者 Hunt與國內學者司徒達賢等人研究台灣優勢廠商之優勢資源 的資源分類類項，較能符合高雄地區在地公關顧問公司擁有的策略性資源現況。 因此依據文獻探討與實務現況綜合歸納出本研究資源類型六項分類：人力資源、 組織資源、關係性資源、顧客基礎資源、財務資源以及無形資產。 參考國內學者司徒達賢（1995）提出企業資源的兩種累積方式，以及 Prahalad Hamel（1993）五種資源槓桿運用的第二種方法”有效率地累積現有 資源”，再配合公關公司資源積蓄的實際作法，在這個變數上又分為：營運累積、 直接獲得、刻意發展、策略聯盟、多角化等五種資源累積作法。 而在競爭策略分類方式的選擇，本研究是採用 Porter（1980）提出的三種 主要競爭策略，再細分為：差異化策略、低成本領導策略、差異集中策略、成本 集中策略。 近一、兩年來高雄地區公關市場已有不小的變化，刪除已歇業或轉型的對 象，可供研究訪問的對象有十家公關公司，扣除拒訪的公關公司，本研究深度訪 談的家數共有九家。 本研究主要在發掘高雄地區公關公司組織內部的策略性資源，以及策略性資 源與競爭策略的關聯性，其間客戶的類型與資源的組合與運用如何影響兩者間的 關聯性也是本研究的初衷。雖然研究最後所得未必顯見其間的關聯性，不過對過 去資料付之闕如的高雄公關公司而言，本論文初探性的研究所得，應可為高雄的 公關產業勾勒出一個雛型，並歸納出高雄地區公關公司將關係性資源視為最關鍵 策略性資源者最多等十二道命題。 目 錄 頁次 第一章 前言：研究背景與目的… … … … … … … … … … … … … … ..1 第二章 文獻探討 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ..3 第一節 資源基礎理論… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ...3 一． 理論之起源與演進… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ...3 二． 資源基礎理論之意涵… … … … … … … … … … … … … … … … … … … ...5 三． 資源類項… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … .12 四． （策略性）資源特性… … … … … … … … … … … … … … … … … … … .15 五． 資源管理與運用策略之探討… … … …