宏发地产集团劳动关系串讲100条.docxVIP

劳动关系 第一章 1、劳动关系，是指管理方与劳动者个人及团体之间产生的、由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和，它会受到一定社会的经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。 2、劳动关系的本质是双方合作、冲突、力量和权力的相互交织。 3、劳动关系主体，是指劳动关系中劳动力的所有者和劳动力的使用者，即拥有劳动力的雇员（劳动者）和使用劳动力的雇主（用人单位）。包括：雇员、雇员团体、雇主、雇主组织、政府。 4、劳动关系的特点：法律的平等性、经济的依赖性、管理的从属性、权益的冲突性、实力的差异性、冲突的影响性、互动的复杂性。 5、劳动关系的实质（冲突与合作）：合作是指在组织中管理方与雇员要共同生产产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度的规则的行为。合作的根源：被迫、获得满足。冲突的根源：根本根源（异化的合法化、客观的利益差异、雇佣关系的性质）、背景根源（广泛的社会不平等、劳动力市场状况、工作场所的不平等、工作本身的属性）。 6、劳动关系外部环境的五方面：经济环境、技术环境、政策环境、法律和制度环境、社会文化环境。 第二章 7、劳动关系理论有代表性的五大理论学派，按照从政治趋向上的“右翼”（保守）到“左翼”（激进）的顺序排列为：新保守派（主要关注的问题：效率最大化；主要分析研究的领域：劳动力市场；代表国家：美国）、管理主义学派（雇员忠诚度的最大化；管理政策和实践；日本、英国）、正统多元论学派（均衡效率和公平；工会、劳动法和集体谈判；德国）、自由改革主义学派（减少不公平和不公正；雇员的社会问题；瑞典）、激进派（减少体系内的力量不均衡；冲突和控制；西班牙）。 8、劳动关系调整模式—协约自治模式具体分为两种形式：劳资抗衡模式和劳资制衡模式。 --统合模式分为：国家统合、社会统合、经营者统合。 第三章 9、劳动关系的历史和制度背景： 1.早期工业化时代：亚当·斯密的管理思想。劳动关系的特点：表现激烈的对抗；资方占绝对优势地位，政府不干预；政府立法和政策货币于雇主。2.管理时代：泰勒制。特点：政府出台立法；雇主开始让步，改进管理；工人形成了工会组织；劳资矛盾的目标没有变化，集体谈判制度建立。3.冲突的制度化：“工业心理学之父”雨果·芒斯特伯格；特点：政府干预产业发展实施宏观调控；雇主逐渐关心员工的社会性；三方原则等制度建立；受两次世界大战影响，促进劳动关系发展。4.成熟的劳动关系：哈罗德·孔茨“管理理论的丛林”。特点：三方格局形成，劳动关系的处理实现了制度化、法制化；劳资矛盾总体趋于缓和、合作成为主流；政府重视，立法完善。5.劳动关系新阶段：新的管理理论。各方力量重新分化组合，发展方向还不明确 第四章 10、管理方，是指在组织中通过行使职权，实施管理职能，率领下属人员完成既定工作的各级管理人员。 11、雇主，是指一个组织中，使用雇员进行有组织、有目的的活动，且向雇员支付工资报酬的法人或自然人。 12、雇主协会是由雇主组成，旨在维护雇主利益，并努力调整雇主与雇员以及雇主与工会之间关系的组织。作用：参与谈判、解决纠纷、提供帮助和建议、代表和维护。 13、管理模式的类别—职权结构：1. 自主型：雇员被赋予高度自主权并参与决策，管理者以工作绩效作为监督、奖惩的依据。2.集权型：雇员按确立的制度与规程行事，有明确的工作角色，管理者根据雇员是否遵守企业的制度与规程监督、奖惩雇员。3. 独裁型：高层管理者直接分配工作任务，亲自监督，经常武断地作出奖惩决定。 14、管理模式的类别—管理理念：1.剥削型：管理者不关心雇员的需求，其目标是以最低的工资换取最大量的劳动。2.宽容型：管理者意识到雇员的某些需求是法律认可的，从而提供合理的报酬与就业条件。3.合作型：管理者充分考虑雇员福利，实施各种计划，以赢利雇员对企业的忠诚，培养雇员对企业的献身精神。 15、管理模式图：自主/剥削（承包工作任务）；集权/剥削（早期泰勒制）；自主/宽容（传统的手工业行会）；独裁/宽容（小型零售商店）；集权/合作（高级家长制） 16、独裁/剥削管理模式特征：强制性、专断性、独裁性、有限的忠诚性。 17、集权/宽容管理模式特征：专业化、职位阶梯、忠诚感。 18、自主/合作管理模式特征：自主型组织设计、雇员参与计划、人事与就业政策。 第五章 19、工会是由雇员组成的组织，主要通过集体谈判方式代表雇员在工作场所以及整个社会中的利益。 20、工会的结构分类：职业工会（具有某种特殊技能、从事某种特殊职业的，不考虑行业）、行业工会（某一特定行业中从事工作的所有工人，不考虑雇员的技术、技能及职业）、总工会（不加任何限制）。 工会的发展时间：早期职业工会时期、行业工会时期、总工会时期。 21、工会组织运动与雇员特征的关系：1.年轻雇员更可能在投票选举中支持工会组织；2.黑人