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第一章 1.生产的概念： 是以生产关系联系起来的人们利用劳动资料，改变劳动对象以适合人们需要的过程。 生产的特点与本质：①产品为有形产品②行业属于制造业 ③物质资料的生产 2.生产运作管理的概念 ：（教材第10页） A、是对生产系统的设计、运行与维护过程的管理总称。 B、是一切社会组织将对它的输入转化、增值为输出的过程。 3.生产运作管理人员所需要的技能P11 技术技能：专业技术：产品知识 设计知识 工艺知识等 管理技术：生产运作过程组织，计划于控制等 行为技能：处理人际关系的能力 团队管理 激励 协调关系 4.激烈的市场竞争对企业的要求：时间，质量，成本，服务，环保，数量 5.生产过程的概念： 是指围绕完成产品生产的一系列有组织的生产活动的运行过程。 6.生产工艺专业化定义：按照不同的生产工艺特征来分别建立不同的生产单位。特征： A.生产单位内集中了相同类型的机床设备和相同工种的工人。 B.可以对不同种类的工件从事相同工艺方法的加工。即：工艺方法相同，加工对象不同。 7. 产品对象专业化：按不同的加工对象（产品、零件）分别建立不同的生产单位。特征：A.生产单位内配备了为加工某种产品所需要的全套设备和各有关工种的工人。B.该产品（零件）的全部（或大部分）工艺过程能在该生产单位内完成。 8. 组织生产过程的基本要求： 1） 生产过程的适应性 2） 生产过程的准时性 3） 生产过程的连续性 4） 生产过程的平行性 5） 生产过程的比例性 6） 生产过程的均衡性 9. 生产运作的管理目标：高效：效率是投入与产出之比，就是 提高生 产率。 灵活:要求能很快的适用环境变化。 准时： JIT 清洁: 环保 10.（名词解释） 备货型生产：企业根据市场需求(现实需求和潜在需求)，有计划地进行产品开发和生产，生产出的产品不断补充成品库存，通过库存随时满足用户的需求。 订货型生产：企业根据用户订单组织产品的设计和生产，企业根据用户在产品结构及性能等方面的要求以合同的方式确定产品的品种、性能、数量及交货期组织生产 11. 社会组织3项基本职能：生产运作；理财；营销 12.生产运营管理面临的形式和发展趋势 形式：全球化市场；环境问题；基于时间的竞争 发展趋势：重视生产运作策略；业务流程重组；精细生产；供应链管理；敏捷制造；大量定制生产，大规模协作生产 第二章 1.企业战略管理：是企业为求得生存和发展，在较长时期内对生产经营活动的发展方向和关系全局问题的重大谋划。 2.战略管理的过程：确定企业使命——战略分析——战略选择——战略实施 3. SWOT分析：Strengthens：品牌效应大；业务覆盖范围管;企业规模大；信息技术先进；信息网络覆盖面大。 Weaknesses：企业效益低；运输成本高；协同弱；人才短缺。 Opportunities：全球化带来的经济效益；中国的高速发展；集团战略改变；资本市场支持。 Threats：集装箱市场全球竞争白热化；集运系统管理链太长，反应速度不够；油价持续上涨；利益相关者不断提高，分享利益的比例。 五力分析法：①供应商讨价还价的能力②潜在进入者的威胁③顾客讨价还价的能力④替代品的威胁⑤行内部竞争激励的程度 波士顿矩阵： 4. 生产运作常用的5种总体策略： 自制或购买 低成本和大批量 多品种小批量 高质量 混合策略 5.影响选址的因素：①经济因素： 运输、劳动力、能源、售价 ②政治因素 ③社会因素 ④自然因素 6.厂址选择的步骤：（1）确定选址总体目标； （2）收集有关资料； （3）收集目标地区资料； （4）评价目标地区，确定选位区域； （5）综合分析，确定具体厂址 。 7.例题：某厂生产一种产品。其总固定成本为200000元；单位产品变动成本为10元；产品销价为15元。 求：(1)该厂的盈亏平衡点产量应为多少? (2)如果要实现利润20000元时，其产量应为多少? 答：（1）Q=200000/15-10=50000 （2）200000+200000/15-10=100000 作业1：某企业决定生产一批产品。基建与机器设备投资等总固定成本为380000元；单位产品售价26元；单位变动成本为18元。 求：1.生产该产品的盈亏平衡点产量是多少？ 2. 产量是多少时能实现60000元利润？ 3.盈亏平衡点销售额是多少？ 4.销售