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如何积极地与人沟通
--贾晓雷
人,作为万物之灵存在于天地之间。除了像所有其他动物一样为了生存,与大自然发生着各种关系以外,还有一个最大的特征即社会性,也就是人与人之间存在着各种各样的社会关系,而维系这种社会关系的纽带就是沟通。人既然生活在这个社会里,就必然少不了与人沟通,这是无法逃避的。那我们应该如何去沟通呢?或者说与人沟通的原则有哪些呢?以下从这几个方面进行探讨。
第一、待人以诚,与人为善。我想这是大多数中国人与人交往的基本原则吧,因为这是我们中华民族传统文化的核心之一。除了少数心怀不正的人为了达到某种目的外,大多数人与人交往的出发点其实都是建立在真诚的基础上的。只有真诚的去沟通,才能长久地维系人际关系,否则只能逐渐被孤立。所以沟通的第一步即从自身做起,做一个真诚的人。
第二、要学会合适的沟通方式。刚才我们说了沟通首先要真诚,但也要讲究方式或者技巧。不是对所有人一开始就要把自己所有的真诚和内心都要表现出来,以示自己的诚意。俗话说,害人之心不可有,防人之心不可无。在这个人际关系非常复杂的社会里,正确理解这句话的含义非常的重要。我们对待自己的家人可以去无保留的真诚,因为家人之间的沟通不仅仅是建立在真诚的基础上的,而是建立的爱的基础上的。但对待其他人,尤其是面对一个陌生人,一开始的谨慎是必不可少的。我们与人交往的出发点是不伤害别人,更重要的底线是不受别人的伤害。所以与人沟通一定要“留一手”,不能让别人很轻易的就把自己看透,尤其是善良的人一开始要学会掩饰自己的善良,否则一旦遇到恶人就有可能出现“人善被人欺”的结果。
另外,合适的沟通方式另一个重要的方面是如何合理的评价别人和正确的接受别人的评价。沟通是什么?其实就是人们之间信息及思想交流传递的过程,但因交流传递的内容不同而交流的方式也不同。最简单是评价一个客观事物,不需要讲究什么方式和技巧,你只需要把自己的看法直接表达出来就可以了,因为它不涉及人的情感,但评价一个人就不一样了,就没那么简单了。如何去评价一个人呢?关键词就是合理,也就是要因人而异。评价一个人要因对象不同而表达的方式也要不同。一类对象是可以直接或委婉的表达自己真实的看法的,而一类对象是不能把自己的真实的想法告诉给他们的。前者一般是亲人和自己真正的朋友,即性格相近,兴趣相投,聊得来的真诚的朋友。对待好朋友要以诚相待,要把自己真实的看法表达出来,但这也有直接和委婉的表达的区别。通常对一个好朋友赞美认同,可以直接表达出来,甚至可以开玩笑的吹捧一下,但对好朋友的意见可以选择委婉的表达出来,要考虑一下对方的感受,尽管你们已经是非常好的朋友了,但太直接或尖锐的表达也有可能会伤害到对方,影响到你们之间的友谊。后一类对象一般是普通朋友或不够朋友的熟人。因为你与这些人只是熟悉还不是特别了解他们,所以在表达自己想法的时候就需要“三思而后行”了。在涉及一般问题的时候,可以简单表达一下自己的看法,但如果涉及到对方情感或利益的问题,就不能把自己的想法轻易表达出来了。因为你的不了解,可能你的表达就会伤害到一个人,或者得罪一个人,甚至造成矛盾冲突。此时,最好的方法是回避评价,或转移话题,无法回避的情况下甚至可以说一些违心的话搪塞过去。说了这么说任何去评价别人,总结一下简单的说,就是因人而异,对待好朋友要真诚,对待其他人要慎言。那反过来我们如何接受别人的评价呢?其实和上面评价别人的区别不就是把角色互换一下吗?上面是我们是评价者,下面我们是被评价者,想一下评价者有两种方式去评价被人,那被评价者接受到的评价同样也有两方面,一是中肯的评价和不合事实的评价,另一方面是好朋友的评价和其他人的评价。首先对待中肯的评价,无论是好朋友说的还是其他人说的都要虚心的接受。中肯的评价包括适当的赞美和正确的批评。我们对待赞美要不骄不躁,再接再厉,对待批评要虚心接受,引以为戒。不合事实的评价也包括两方面即浮夸吹捧和恶意的责难。对待前者要正确认识自己,一笑而过,对待后者涉及到原则问题要据理以争,维护自己的利益和尊严,如果是一般问题,也可以一笑而过,没必要太当回事放到心上,反正他们指责不符合事实,坚持自己就好了,甚至可以用自嘲的方式去回应对方(记住自嘲是一种很智慧的交际方式,大智若愚也是为人处世的最高境界,但要正确的运用自嘲,否则就真出笑话了)。再说另一方面,好朋友的评价有正确的评价也有错误的评价,无论是正确还是错误,我们都要以正确的方式去回应对方。对待正确的评价前面已经讲了,那如何对待好朋友错误的评价?正确的做法是心平气和地去和好朋友交流沟通,既然是好朋友就肯定最终能达成共识,消除误解,关键是要心平气和地去沟通。最不应该的是不去沟通,自己独自生闷气,或者很激烈的和对方吵一架,结果有可能就是失去了一个好朋友,自己内心也非常的郁闷。另外,如何去面对好朋友以外其他人的评价呢?其实前面
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