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融合知识工程理念提升质量管理能力的模式研究 融合知识工程理念提升质量管理能力 王全乐 何静 丁杰 （作者单位：中国南车股份有限公司科学技术部） 高端装备制造业是现代产业体系的脊梁，是推动工业转型升级的引擎。轨道 交通装备不仅是其重点发展方向之一，而且产品质量关系到人民群众生命财产安 全。产品结构复杂、技术集成度高，质量问题重复发生的预防难度大。 为此，本文引入知识工程理念，以轨道交通装备为例，探讨基于高端装备的 质量管理能力提升新模式。 1 高端装备制造业的质量管理工作现状 轨道交通装备企业主要从事铁路内燃机车、电力机车、动车组、客车、货车 以及地铁车辆等整车及其关键系统、零部件的研发、制造。 当前，轨道交通装备企业虽然建立了完善的质量管理体系。但在具体质量管 理工作开展上，也因为质量信息在采集、存储、管理与应用等方面手段方法欠缺、 经验教训共享缺乏等原因导致质量问题重复发生。 企业缺乏有效的质量信息采集与应用方式，难以全面有效的采集质量管理各 环节中的质量信息。质量信息不完整，就难以实现对质量状态进行实