市场营销策划实务教学课件作者董新春第4章市场调查策划.pptVIP

第4章 市场调查策划 第一节 市场营销调研概述 第二节 营销调研内容策划 第三节 营销调研流程策划 第四节 营销调研方案策划 第五节 营销调研问卷设计 第4章 市场调查策划 学习目标 1.理论目标 ( 1)了解市场营销调研策划的内涵特征 ( 2)了解市场营销调研的原则、营销调研的内容 ( 3)重点掌握营销调研策划的基本流程和方法技巧。 ( 4)能进行营销调研方案的设计与策划。 2.技能目标 (1)能够结合实例解释说明营销调研的含义、特征及其作用。 (2)能够根据企业实际状况进行营销调研内容、流程设计。 (3)掌握独立设计和评价调查问卷的能力。 第4章 市场调查策划 引例：一场失败的市场调查 1999年，北京一家生产饮料的企业曾组织过这样一场市场调查活动，在一间宽大的单边镜访谈室(也称深度访谈室，里面的人看不到外面，外面的人可以观察到里面被访者的一举一动，以便得到被访问者更真实的反应)里，桌子上摆满了没有任何标签的杯子，有几个被访问者被请了进去，逐一品尝着不知名的饮料，并且把口感描述出来写在面前的卡片上……这场调查的目的是观察公司试图推出的新口味饮料能不能被消费者认同。 第4章 市场调查策划 在这之前，大量的二手资料中相关调查显示，中国人历来有喝热茶的习惯，超过60%的被访问者认为不能接受“凉茶”，他们认为中国人忌讳喝隔夜茶，冰茶更是不能被接受。该企业调查项目小组认为，只有进