企业管理概论教学课件作者王翔4.pptVIP

第四章 企业营销管理 学习目标 案例导入 4.1 市场营销概述 4.2 市场调研与预测 4.3 市场营销组合策略 学习目标 1.掌握市场营销的概念 2.了解市场营销观念的发展过程和市场营销管理过程 3.理解市场细分和目标市场的方法和策略 4.掌握市场调查与预测的方法 5.了解市场营销组合的构成及其策略 案例导入 伟大的CEO都是杰出的营销专家 微软的比尔·盖茨，沃尔玛的山姆·沃尔顿，麦当劳的弗雷德·特纳，沃特迪斯尼的麦克尔·埃斯纳，宝洁的约翰·斯梅尔，可口可乐的罗伯特·戈祖埃塔，以及通用汽车的罗杰·史密斯……这些人有什么共同之处呢?美国著名的时代杂志总结发现，他们都是1985一1994年的“年度最佳营销者”(迪斯尼的麦克尔·埃斯纳1995年第二次当选)。 案例导入 这一成果，使得华尔街对CEO 有了一个全新的定义，即CEO 是一个看得懂资产负债表的营销专家。微软可说是近十年来最成功的公司。IBM的前CEO郭士纳写了一本书《谁说大象不能跳舞》，总结了他带领IBM改天换地、起死回生的辉煌岁月。他曾对比尔·盖茨和微软公司评价道:“以我在营销方面20年的经验来看，我们在软件领域最大的竞争对手并非是技术出色的公司，而是营销做得最好的公司。” 郭士纳为什么说这个话?在操作系统软件的产品评比中，IBM开发的OS/2屡次都战胜了微软的Windows 95，曾获得过最权威的专业杂志《电脑世