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?优悠数据 优悠数据员工年终总结报告 Version. 1.0 山西尚品易生活科技有限公司 二O—六年二月二十三日 2015年终总结报告 一年工作的回顾与分析 1、 总结一年中的工作中的成绩、工作中总结的经验和教训； 在一个收获的季节，我很荣幸走进这个充满蓬勃朝气的企业。感谢王哥和魏姐给我这份工作, 给我延伸梦想的机会，尤具要感谢魏姐在这段时间里对我工作的帮助和支持。在四个月的时 间里，在领导和同事的帮助指导卞，结合自身的努力，我已经适应了周围的工作环境，对工 作也逐渐进入状态。在这个集体小我充分感受到了一帮年轻人对工作的热枕、雄厚的实力、 优秀的团队精神，让我肯定来到这里是自己的幸运。 冋顾这段工作历程，有汗水有喜悦。刚来公司恰逢结账木上线，在魏姐的带领下，每项工作 都责任到人，都是按着计划有条不紊的进行，虽然我们儿个都是新人，但是很出色的完成了 从实施到客户的陪护。这就是我发展的目标，很强的组织能力和I办调能力。自己的主动学习 能力不是很强，在工作都完成的情况下，总会觉得无聊，也是魏姐，耍求我们学习各方面的 知识，数据库的基本语句、项目管理的相关知识、餐饮行业的知识，事实证明给我们后来的 工作打下了基础，参加动态定价项目以来，发现自己在项目方面的知识还欠缺很多，与项目 经理沟通不及时，导致需求文档的更新没有及时与纽?内成员同步。在对接餐饮系统工作屮， 没有理解清处工作内容就开始进行，导致收集到的数据信息大部分有误，山于数据库方面的 知识不足和沟通不到位，导致工作没能完成好。 工作这段吋间以来，自己学到了很多东西，同吋也感觉到自己在很多方而的不足。來年我会 针对这些不足努力学习，提高自己，时刻做好准备，在公司需要的时候可以独当一面，胜任 工作需要。 2、 分析经验教训找出可以提高工作效率、减少工作误差的方法； 工作中一定耍细心，每做一件事情Z前，先统筹规划，全而考虑可能出现问题。 遇到问题不要着急，冷静下來找出问题的原因，如果自己暂时想不出好的方法，可以与大家 i块商量，集思广益，发挥团队的力量。 3、分析自己在工作中较之前的改变，好的改变、坏的改变; 初来公司那会与同事Z间不熟悉，沟通比较少，但经过一段时间大家熟悉以后，会主动去与 同事沟通交流，向有经验的同事请教匸作方法，提高工作效率。 刚开始工作，找不到方向，工作中也没计划，习惯听从领导的安排，领导安排的工作完成Z 后就不知道T?嘛了，现在开始做工作计划，当天晩上下班之前或者晚上睡觉之前总结今天 的工作内容，制定第二天的工作计划。 4、 分析自己在工作中的优势和不足之处； 在咨询和培训领域，自己还是一个初学者，对于行业的专业知识和所需要具备的技能，认知 面都太小。 5、 计划自己的不足之处接下来的准备怎么弥补与改变，优势如何在 工作中发光发热； 坚持每周的内部培训，锻炼语言组织能力和培训技巧。 今后会做好工作计划和学习计划，按照计划去学习。 定期总结工作内容，工作成果，总结中前行。 二、未来一年的学习与工作规划 1、针对自己不足点的学习计划： 从网上找资源学习关于培训方而的知识和技巧，通过内部培训锻炼自己。 购买数据库方面的书籍，从基础看起。 同时学习项冃管理方面的知识。 通过网上寻找资源和多多走出去接触客户了解行业知识。 2、未来一年的工作计划: 身为实施顾问，要求能够针对客户现在存在的某些问题提出针对性的解决方案，所以实施人 员仅仅了解产品知识是远远不够的，还需要具备各方而的综合能力。 （1） 技术能力 a） 数据库知识，基本的数据库操作语句 b） 餐饮系统数据库为中间件数据库的对接（打算先从最简单的餐饮软件-捷点通开始 研究，从捕捉盂要的字段开始到中间件语句的编写） （2） 网络知识，了解网络知识的同时，也应该了解硬件知识 （3） 行业知识（餐饮软件的安装及操作、餐饮行业的相关知识） （4） 沟通能力（维护现冇的客户，多去与客户交流；从相关学习书籍） （5） 产品的认知能力（对现有产品基本功能点了解，但是不够透彻，通过学习各个产品的 操作手册加强对产品的理解） （6） 项目管理知识，应该具备丰富的管理知识，与客户保持好关系，要有良好的服务意识。 软件之所以需要实施顾问，就在丁?实施顾问能够通过资源调度使它具备牛命力，优秀的实施 顾问，可以弥补产品本身的不足。 另外一个学习的渠道就是通过客户方的管理人员，他们的管理经验更真实有效，所以在项冃 的实施过程中，我们能学到很多管理知识，加强我们的沟通能力，这也是这项工作的诱惑和 魅力之一。 要掌握基础的项目管理知识，实施顾问不是替客户做事，而是指导客户做事。 三、未来职业规划 1、对自己近期职业规划及远期职业规划 把握好产品和自己的定位，了解当前产品，在这方面要成为专家的同时，摸索适合自己 职业发展的方向，既要博广，也要