汽车及配件营销（第3版）教学课件作者李刚第九章.pptVIP

9.2汽车配件供应工作中的质量管理 (12)对担保期内的车辆末经汽车公司许可在非该公司汽车特约维修单位修车发生的费用及随之产生的损坏，汽车公司不子担保索赔。 (13)由于环境原因造成的损坏。 (14)汽车公司对担保时车辆停用、住宿和租赁车辆的费用，其他旅行损失和商业损失等间接损失不子承担。 (15)客户不能提交《保修手册》或证明所购车辆身份等有关凭证。 (16)随车工具不予担保。 (17)覆盖件及油漆涂层有碰撞缺陷，不能实行担保。 3.汽车配件担保索赔应注意的几个问题 (1)认真阅读使用说明书。 上一页 下一页 返回 9.2汽车配件供应工作中的质量管理 (2)多了解汽车质量担保信息。 (3)汽车改装应征得厂家同意。 (4)按时做汽车保养。 9. 2. 3质量标准和技术资料的收集、制定和管理 配件产品图纸等技术资料的收集，配件质量标准的制定和执行，是质量验收、质量三包等各项工作的技术基础。 实行配件的质量验收、质量三包服务，必须有自己必要的检测手段。建立自己的试验室，置备必要的检测设备和仪器十分重要，它有利于对产品质量发挥更切实有效的监督作用。 上一页 返回 9.3 汽车配件供应 9. 3. 1汽车配件供应必须考虑的条件 1.汽车配件的专卖 在售后服务过程中，汽车配件供应起着决定性的作用。一方面，汽车配件是进行汽车维修、保养的必备品。没有充足、优质的汽车配件供应，就谈不