新编工业企业管理教学课件作者兰炜第十一章.pptVIP

第五节 员工绩效考评与薪酬 对收集的资料应慎加选取，保持客观性，尽量避免引进和标准无关的信息，减少对考评工作的干扰。 (2)设计考评的指标体系。绩效考评结果客观与否的首要问题，是要建立和考核项目相适应的评价指标体系和相应的权重体系，正确反映工作的要求以及各项工作的相对重要性。 (3)业绩的综合评价。把收集的有关资料，通过指标体系加以综合的分析，得到综合评价的结果。 (4)进一步寻找实际成果和标准的差距，采用适当的形式和方法将评价结果向被评对象反馈，通过寻找差距，分析原因，提出改进绩效的办法和措施. 上一页 下一页 返回 第五节 员工绩效考评与薪酬 二、360度绩效考评简介 360度绩效考评，也叫全方位绩效考评，是由被考评人的上级、同级、下级、本人或考评专家担任考评者，从各个角度对被考评者进行全方位评价的一种绩效考核方法。考评的内容涉及被考评人的管理绩效、专业绩效、业务绩效、工作态度和能力等方面。考评结束后，人力资源部门通过预先制定的反馈程序，将整理出的考评结果反馈给本人，从而达到改变行为，提高被考评人工作绩效的日的。 传统的考评方法仅仅是上级对下级员工的考评，因而只有一个方向。 上一页 下一页 返回 第五节 员工绩效考评与薪酬 与传统的考评方法相比，360度绩效考评的方法可以从多个角度来反映被考评人，因而考评过程更加透明，考评结果更加客观、全面、公正和可靠。正因为360度绩效考评具有全员参与管理、信息收集对称、能分散管理者日常管理压力等特点，很快成为企业绩效考核的重要办法之一。目前，360度绩效考评已经广泛应用于高层领导自我觉察与发展、员工绩效评估，企业高层候选人的评荐、组织学习与变革等领域。360度评估一般包括以下几个过程: (1)评估准备阶段。这个阶段，一般包括评估项目的设计、内容的确定，以及参与评估人员的选择。评估人员的选择，要坚持对被评估者充分了解的原则。 上一页 下一页 返回 第五节 员工绩效考评与薪酬 (2)评估前的宣传与辅导。评估前，必须要通过宣导会议等形式向所有参与者说明本次评估的目的，培养参与者进行评估的技能，对他们的疑问给予解答。这样，才能消除参与者的顾虑，提高评估的质量。 (3)评估阶段。评估阶段除了保持保密和公正的环境外，组织者要积极引导，保证评估者的参与率。这样，结果才能反映客观真实的情况。 (4)结果分析。结果的分析是一个相对专业化的过程，它绝不是简单的数据的罗列，而是要通过科学的分析方法，找出被评估者的特点，并通过文字予以明确的说明。 (5)反馈面谈。评估后的反馈面谈是一个非常重要的过程，评估没有反馈，整个评估过程即使再科学、再有效，也将失去意义。 上一页 下一页 返回 第五节 员工绩效考评与薪酬 反馈过程中要注意沟通的技巧，使被评估者能够真诚地接受。 (6)评估结果的运用。360度评估是人力资源发展体系中的一部分，评估过程是一个循环往复、不断上升的过程。企业要善于通过评估，提升员工的核心能力，完善和构造员工发展体系，促进企业的业务发展。 三、薪酬与报酬 1.薪酬的定义 薪酬是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和，可以包括工资、奖金、津贴、提成工资、劳动分红、福利等。其中工资是薪酬最主要的部分，具体构成，如图11-3所示。 上一页 下一页 返回 第五节 员工绩效考评与薪酬 2.薪酬的功能 (1)补偿功能。补偿员工的劳动消耗，保证劳动力的再生产。 (2)激励功能。通过公平和有竞争力的薪酬体系激发员工积极性，保证员工较高的绩效水平。 (3)调节功能。调节不同岗位及不同人员的收入水平。 3.报酬的定义 报酬是指因工作而获得的直接的和间接的经济收益以及非经济收益的总和。 除薪酬和福利外，报酬还包括了以下两个重要的部分: 上一页 下一页 返回 第五节 员工绩效考评与薪酬 (1)工作价值。包括工作的趣味性、挑战性、成就感，才能的发挥，晋升机会及发展前景等。 (2)工作环境。包括良好的企业文化、融洽的人际关系、舒适的工作条件、弹性的工作方式、便利的工作场所、良好的企业形象等。 四、工资 1.工资及其类型 工资是企业雇佣者向从业人员支付的劳动报酬。其基本形式主要有三种类型:基本工资、激励工资、成就工资。 ☆基本工资。是指职工只要仍在企业就业，就能定期拿到的一个固定数额的劳动报酬。形式有:小时工资(wage)、月薪和年薪(salary)。 上一页 下一页 返回 第五节 员工绩效考评与薪酬 ☆激励工资。是工资中随着职工努力程度和劳动成果的变化而变化的部分。主要形式有，投人激励工资、产出激励工资、长期激励工资等。 ☆成就工资。是当职工在企业工作卓有成效，为企业做出了突出的贡献后，企业以提高基本工资的形式支付给职工的报酬。 2.影响工资的主要因素 (1)内在因素。所谓影响工资的内在因素，是指与劳