新编管理学原理教学课件作者胡君第三章.pptVIP

第3章计划 3. 1计划与计划工作 3. 2决策 3. 3目标与目标管理 3. 1计划与计划工作 3. 1. 1计划的概念与特征 管理学家罗宾斯认为，计划是一个确定目标和评估实现目标最佳方式的过程。计划包括确定目标、制定全局战略任务以及完成目标和任务的行动方案。实质上，计划就是一个组织要做什么和怎么做的行动指南。 计划工作是管理工作的首要职能，这是由于它有以下的特点。 3. 1计划与计划工作 1.目的性 任何组织和个人制定计划都是为了有效地达到某种目标，而其他一切工作都是围绕目标进行的。例如，某家百货公司的经理希望明年的销售额和利润额有较大幅度的增长，这就是一种不明朗的目标。为此，需要制定计划，根据过去的情况和现在的条件确定一个可行的目标，比如销售额增长20%、利润额增长15%等。这种具体的，明朗的目标不是单凭主观愿望能确定的，它要符合实际情况，是以许多预测和分析工作为基础的。 2.首位性 计划工作在管理职能中处于首要地位，各项工作进行之前，必须要有计划，以预先决定为什么干(Why)、干什么(What)、如何干(How)、什么时候干(When)、在哪里做(Where)，谁去干(Who)。依据“5W1H，工作过程才能有秩序地进行。 3. 1计划与计划工作 3.普遍性 “凡事预则立，不预则废”。任何管理者或多或少都有某些制定计划的权力和责任。高层管理者不可能也不必对自己组织内的一切活动做出确切地说明，这也是有效的管理者所必须遵循的一条原则。往往，高层管理人员仅对组织活动制定结构性的计划。也就是说，高层管理人员只负责制定战略性的计划，而那些具体的计划由下级完成。授予下级某些制定计划的权力，有助于调动下级的积极性，挖掘下级的潜在能力，这无疑对贯彻执行计划，高效地完成组织目标大有好处。 3. 1计划与计划工作 4.效率性 计划效率是指制定计划与执行计划时所有的产出与所有的投人之比。如果一个计划能够达到目标，但它需要的代价太大，这个计划的效率就很低，因此不是一份好的计划。在制定计划时要时时考虑计划的效率，不但要考虑经济方面的利益损耗，还要考虑非经济方面的利益和损耗。计划的效率性主要体现在三个方面:一是有效地实现组织与外部环境的协调，最大限度地减少由于这方面不协调给组织带来损失的可能性;二是有效地实现组织内部的协响，使投人产出比率最佳;三是有效地实现组织目标与组织成员个人目标的协调。因此，计划工作的任务不仅是要确保实现目标，而且要从众多的方案中选择最优的，以求资源的合理利用和提高效率。 3. 1计划与计划工作 5.创新性 计划是面向未来的，而未来总有一些意想不到的事情会发生，这也就是人们常说的“计划没有变化快”，所以计划在执行的过程中总要不断的进行修正，主动、能动而又创新地来适应外界环境的变化，以保证总体目标的实现。 3. 1计划与计划工作 3.1.2计划工作的作用 《孙子兵法》中写到:“夫未战而庙算胜者，得算多也;未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜少算，而况于无算乎!吾以此观之，胜负见矣。”这里的“庙算”就是指计划。意思是说领兵作战前举行会议，谋划作战的战略战术，预测战局变化及其结局。谋划充分，得胜的条件充分就能够取胜;谋算简单，得胜的条件不够充分就不能取胜，更何况没有计划谋算呢?由此可见，古代人就已经认识到计划的重要性。在现代组织的管理中计划的作用也是非常重要的，主要体现在以下几个方面。 3. 1计划与计划工作 1.指引方向和目标 计划能使组织置身于复杂多变和充满不确定性因素的环境中时，始终把其主要注意力集中在一定的目标上，使组织及其成员所有的行动保持同一方向，促使目标的实现，从而减少内耗，降低成本，提高效益。 2.发现机会和风险 无论是组织生存的环境还是组织本身都具有一定的不确定性和风险性。而计划工作可以通过周密细致的预测，尽可能地变“意料之外”为“意料之中”。使组织及时预见风险，及时发现机会，早作难备，从而有助于消除或降低对未来的不确定性。 3. 1计划与计划工作 3.为控制提供标准 组织在实现目标的过程中离不开控制，而计划是控制的基础。如果没有既定的目标和规划作为衡量的依据和尺度，管理者就无法检查组织目标的实现情况，也就不能实施控制。可以说控制中几乎所有的标准都来自于计划。 4.协调组织活动 组织在实现目标的过程中，各种活动会出现前后不协调，各个部门可能会出现联系脱节等现象。良好的计划能通过设计好的、协调一致而又有条不紊的工作流程来避免上述现象的发生，从而减少重复和浪费性的活动。 3. 1计划与计划工作 3. 1. 3计划的类型 根据划分标准的不同，计划可以有不同的分类，常见的分类主要有以下四种 1.长期计划、中期计划和短期计划 根据计划的期限分为长期计划、中期计划和短期计划。长期计划(通常