代理商总结表彰大会上的讲话.docVIP

PAGE PAGE 1 在2010年代理商总结表彰大会上的讲话 尊敬的各位代理商朋友、各位员工：大家好！ 今天，我们欢聚一堂，在这里隆重举行**移动公司2010年度代理工作总结表彰大会。在此我谨代表**移动公司向出席会议的所有代理商表示最热烈的欢迎！对各位在2010年里，为**移动公司用户发展工作所做出的巨大贡献表示最真诚的谢意！ 2010年，对**移动公司来说是不平凡的一年。这一年，在通信行业，随着各家运营商全业务运营的全面展开，市场竞争形势也日趋激烈。为了确保中国移动的客户群优势，完成上级下达的各项业务发展指标，我们**移动公司广大干部员工积极投身到用户发展和网络建设工作中，励精图治，拼搏进取，智慧竞争，全年实现运营收入8000万元，有效用户数达到16万户，全年新建基站14个，基站总数达到94个。全年建设城域网管道150公里，光纤宽带接入能力不断增强。实现了企业的平稳发展，企业竞争实力得到全面提高。 这些成绩的取得，不仅凝聚着**分公司全体员工的心血和汗水，也同时凝聚着在座各位代理商的辛劳和付出。在每次放号指标下达时，各位代理商毫无怨言地接受任务，并积极工作，努力抓住每一次发展用户的机会；在公司阶段性营销任务面临困难时，各位代理商能够听从公司的召唤，尽已所能，倾力相助，与我们一起分担重任。这期间，在座的大部分代理商能够信守合约，规范经营，与移动公司荣辱与共，精诚合作，建立了良好的共赢关系；这期间，广大代理商热心为移动用户服务，大力宣传移动业务，主动推介移动业务，使移动业务深入人心；这期间，广大代理商能够以积极负责的态度，对公司业务发展中存在的问题献计献策，给我们提供了诸多信息和良好的建议。一年来，在我们的代理商队伍中，涌现出了像昊冉等多个对移动公司忠诚而又坚定的优秀代理商，涌现出了像吴绍山等多个为热心为用户服务的优质营业员。可以说，移动公司的成长壮大过程中浸透着广大代理商的支持和信任，正是因为有了你们，才提升了中国移动品牌的价值，才拓展了中国移动品牌的影响力，才博得了广大客户和社会公众对中国移动的这个品牌的认同感。对于你们支持和厚爱，我们移动公司全体员工将铭记在心！ 2010年，我们感恩于广大代理商的辛勤付出，缩减其他成本，将有限的成本资源向代理渠道倾斜，始终给予大家优厚的代理政策，确保了广大代理商的既得利益。可以说在移动业务大发展的同时，代理商也从中获得了丰厚的回报。但是，在合作的过程中，总是不能够尽善尽美，也总有不尽如人意的地方。在业务代理过程中，有少数代理商疏于对下线的管理，造成SP套卡或是外地卡贩子倒卡的现象；有少数代理商利用公司业务办理上存在的漏洞，蓄意套取代办费；有少数代理商，对合约中专营的相关条款阳奉阴违；还有少数代理商忽视服务管理，造成暗访成绩不合格，致使公司多次因服务质量被考核。对于上述存在的问题，对相关责任人，我们已经在近日一一给予了相应的劝诫和经济处罚，希望在座的全体代理商朋友能够在今后的合作中引以为戒，善于自律。 当然，过去的已经过去，我们将以宽容的态度送走昨日的不快，既往不咎，并同大家一道，以崭新的姿态和轻松的步伐迈入新的一年。 为了使新一年的合作更加和谐顺畅，我们首先要从管理上入手，严防业务办理和管理上的漏洞。我们近期签订的补充协议，就是要防患于未然，避免一些人钻空子，犯错误，最后却造成得不偿失的后果。同时我们也希望各位代理商发现业务上存在漏洞的时候，能够给我们及时提醒，以便我们尽早采取弥补措施。要禁止任何形式的违规行为，一旦发现，决不心慈手软、放任自流。要坚决保证代理市场的纯洁、健康、规范运作。其次是要扩大合作范围，给代理商利益提供新的增长点。我们将把终端销售、TD座机销售、业务卡的销售等纳入到代理商的月工作指标当中，并同代办费进行挂钩。三是要通过规范代理制度，实行代理商代办费的差异化管理，使忠诚而又优秀的代理商获得更多的实惠和支持。四是要强化全体员工对代理渠道的服务意识，从网络保障、系统支撑、后台服务、号源保证、前台业务受理等多方面给予最大的支持。我们将全力以赴帮助代理商进行无障碍经营。如果某些代理商拥有特殊的用户群，具有特殊的业务需求，也可以提出来进行研究商榷，但绝不可先斩后奏。 总之，在商业领域，千百年来的黄金定律就是“诚实守信”。一个企业要想做大做强，要以“诚实守信”做为企业的灵魂，一个代理商要获得利益攀升，也必须诚信经营。新的一年，我们要加深彼此的理解、沟通和协作，要在以往合作的基础上总结经验，使今后的合作能够健康有序地向前发展。我坚信，有了广大代理商的精诚合作，有了社会各届的关注认同，有了公司全体员工的拼搏奉献，我们一定能够胜利地完成今年的工作任务。同时，我也非常希望与各位代理商长期友好地合作下去，并希望通过我们的合作，各位代理