门店终端销售技巧六脉神剑教学幻灯片.ppt

用嘴巴听： 惊讶：啊，是吗？ 督促：后来怎么样？ 确认：那才是最重要的。 理解：是吗？我非常理解。 重复：这个非常重要，你能再说一遍吗？ 同感：是啊！我也是这么想的，当然是这样。 转移：不过你对这个问题怎么看？另外—— 沟通技巧2：套感情 “五同”行销法： 同姓、同乡、同语气、同爱好、同窗； 关键动作：意向性的客户资料登记。 塑造价值 六脉神剑第四式 开场原则：价值塑造！ 通过开场塑造产品的价值引入到体验； 扣住客人 触动-冲动-感动-行动； 永远不要直接报价开场； 开场技巧一： 新款开场； 价格从高到低的推销是对顾客的尊重！ 开场技巧二： 热销开场； 推荐实惠的款式会赢得顾客的信任！ 开场技巧三： 唯一性开场； 限时、限量、独一无二； 开场技巧四： 卖点开场 卖点 顾客需要 货品优势 语言 展示 卖点：是顾客需要和货品优势的交叉部分， 也是客人购买的关键因素！ 开场技巧五： 对比开场；（功能） 开场技巧六： 促销开场 “先生，现在正做8.5折促销，现在买是最划算的时候！”（正确） 塑造价值的三个原则： 卖什么说什么重要！ 把好处说够； 把坏处说透； 使用“你有没有——经历” 讨价还价的坏处和明码标价的好处： 门锁——重要性、好处： 1、重要性：锁非常重要，画龙点睛； 2、好处：锁芯采用电脑双排10颗珠，互开率低；钥匙采用双排珠