物业管理概论（第2版）教学课件作者徐爱民第三章　物业管理程序.pptVIP

表３-２　前期物业管理与前期介入的区别 返回 * 第五节　业主入住与装修管理 (三)入住手续文件 入住手续是指物业服务企业在物业具备入住条件后向业主或租户寄发入住通知,要求业主或租户按要求进行验楼、付款、签约、装修、搬迁入住的过程。入住手续文件是指业主在办理入住手续时,所要知晓、参考、签订的有关文件,主要内容包括入住通知书、收楼须知、入住手续书、缴款通知书。这些文件都由物业服务企业负责拟订,并以开发商和物业服务企业的名义,在业主办理入住手续前寄发给他们。在实际操作中,有些物业服务企业还准备了验楼情况一览表、楼宇交接书。 上一页 下一页 返回 第五节　业主入住与装修管理 (四)入住服务注意事项 １.入住服务准备工作要充分 物业入住在物业管理中是一项烦琐细致的工作,也是物业服务企业第一次和业主真正意义上打交道的过程,入住服务的好坏直接决定今后物业服务企业的工作能否顺利进行,这就要求物业服务既快捷高效,又井然有序。由于业主普遍缺乏办理入住的相关知识和经验,经常会存在相关资料准备不足和对物业入住管理等缺乏认识的问题,加之业主入住又是短时间内集中办理的,工作的频密度高、劳动强度大,因此,一定要充分做好物业入住的各项准备工作。 上一页 下一页 返回 第五节　业主入住与装修管理 ２.入住期间需要注意的问题 (１)业主入住实行一站式柜台服务,方便业主办理有关入住手续。在办理入住期间,物业建设单位、