销售培训专题讲座课件.ppt

1亿多互联网用户、近9亿电话用户 ■ 最大最有价值的用户群 中国拥有世界上最大最有价值的用户群,谁拥有这些用户群,为他们提供产品和服务,谁将最终赢得最大的回报. 抓住产品5大特性 PPC（呼叫搜索） 1010-1010是融合互联网、通讯技术的互动营销平台，快线产品是基于该平台之上的实行按通话时长（pay per call)付费的互动营销模式，实现了广告主与客户的互动沟通，缩短了沟通距离，延伸了广告内容。 第三阶段 网站建设 第二阶段 第一阶段 网络实名 综合门户网站 行业网站 搜索引擎 呼叫搜索 网络营销发展趋势 网络营销的基础建设阶段 网络营销的推广阶段 网络营销的互动阶段 搜索引擎的虚假点击与恶意点击已成企业网络营销的瓶颈，企业的网络营销 不可控性，成本大大提高。呼叫搜索应运而生，呼叫搜索可以大大降低网络 营销的成本，提高成交率。 以内容为中心（Page Rank） 以服务为中心（Service Rank） 点击付费（Pay Per Click） 呼叫付费（Pay Per Call） 呼叫搜索应运而生 搜索业务的演进 网络营销只是新营销方式，而不会改变其本质，营销过程中，最为关 键的环节是双方的“沟通”，生意是“谈”成的，不是看成的！ 如何将访问流量，变成实际的销量？ 如何把匆匆过客，变为忠实的顾客？ 如果抓住潜在客户稍纵即逝的瞬间兴趣？ 美国经营呼叫搜索年营业额达120多亿美金. 欧美72%的中小企业网站都能实现呼叫搜索. 美国每月呼叫搜索业务的通话时长达2000亿分钟. 呼叫搜索市场分析 引领了行业发展趋势和很好满足客户需求 ■日本的Docom “DOCOM我的周边”手机搜索用户达总手机用户的60%以上。实现了随时随地的呼叫搜索。■中国移动 中国移动的年销售额以超过其它运营销售之和。■美国的Tell me Tell me 为美国企业提供呼叫平台，06年以8亿美金被微软收购。 案例：Google maps 实现通话 为什么它们取得了如此大的成就？！ ■因为他们顺应了行业发展的趋势！ ■因为他们的产品和服务占据了最大最有价值的用户群！ ■因为他们的产品和服务很好地满足了用户的需求！ 抓住产品5大特性 广告+电话 1010-1010快线产品让企业真正实现广告+电话的营销模式，可结合在任何广告模式中，让客户主动至电给广告主，让销售变得更轻松，更简单。减少了广告重复的次数，让广告主投放的广告得到更多的电话反馈，同时进一步强化了客户对广告主品牌的印象。 10% 5% 67% 15% 电话 面对面 其它 EMAIL 面对面效益最高 受交通距离等影响 占总量的5% 电话是人们最主要生意工具 占总量的67% 人们还是习惯于电话的沟通 传真 视频 邮寄 经常使用电话的人 使用E-maill的进行生意沟通排第二 占总量的15% 电话还是人们主要的生意工具 抓住产品5大特性 全天候呼叫中心 企业只需花费区区几千元开通1010-1010快线服务就可享用中国绿线覆盖全国339个城市的分布式呼叫中心平台，不仅省去了建设呼叫中心高昂的硬件成本，管理成本和运营成本，又为企业建设起统一的销售服务渠道，降低管理成本，提高服务水平，提升企业形象。 如果你不把生意談成 你就是在為競爭對手工作! 這個世界不再有不勞而獲的事! 它的含意是什麼? 它表示主動說要簽約的客戶越來越少,他們期望推銷者去要求他們. 如果你不開口, 他們就讓你空手而歸, 並等著更專業的推銷者上門, 不費什麼力氣就簽到合同, 只憑多問了一個問題: “我可以拿到訂單了嗎?” “ 這麼說已成交了?” “我們可以進一步討論要放多少產品圖片了吧?” 完整的销售过程 每次拜訪客戶時，我都會簡單的表明我希望得到這筆生意 每次和客戶談話時我都向客戶表達我想要合作的強烈意願，同時也會適時的要求成交 時機未成熟時不要強迫客戶作決定 ，而是一再重申我希望和你共同合作的願望 客戶若拒絕，再試一次; 不行，再試一次 謹守滿足客戶需求的原則，確保對談持續進行，千萬不要強迫推銷產品 推銷過程中, 成交的機會隨時會到來,要求成交不一定要擺在最後 你不能替顧客說好, 也不能替客戶說不 完整的销售过程 销售培训第一单元 互动游戏 最快速一笔四条直线把9点连接起来 最快速一笔四条直线把9点连接起来 最快速一笔一条直线把9点连接起来？ 一笔一条直线把9点连接起来 游戏的启示： 惯性的思维理所当然的让我们做了假设、前提， 束缚了我们！ 2. 你尝试去改变？另一角度看问题？ 案例研究： 卖10，000把梳子给和尚。。。 第一把梳子如何卖出去？ 如何卖10把梳子？ 如何卖10