配送作业组织与实施教学课件作者李静项目一.pptVIP

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2019-10-14 发布于广东
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任务一　认知配送与配送中心功能由于在接收订货业务上, 表现为具有多种订单的交易形态, 所以物流中心应对不同的客户采取不同的交易及处理方式。１) 一般交易订单一般的交易订单, 即接单后按正常的作业程序拣货、出货、发送、收款的订单。其处理方式是接单后, 将资料输入订单处理系统, 按正常的订单处理程序处理, 资料处理完后进行拣货、出货、发送、收款等作业。２) 间接交易订单间接交易订单是客户向配送中心订货, 直接由供应商配送给客户的交易订单。上一页下一页返回任务一　认知配送与配送中心功能其处理方式是接单后, 将客户的出货资料传给供应商由其代配。此方式需注意的是客户的送货单是自行制作或委托供应商制作的, 配送中心应对出货资料加以核对确认。３) 现销式交易订单现销式交易订单是与客户当场交易、直接给货的交易订单。其处理方式是订单资料输入后, 因货品此时已交给客户, 故订单资料不再参与拣货、出货、发送等作业, 只需记录交易资料。４) 合约式交易订单上一页下一页返回任务一　认知配送与配送中心功能合约式交易订单是与客户签订配送契约的交易, 如签订某期间内定时配送某数量的货品。其处理方式是在约定的送货日将配送资料输入系统处理以便出货配送; 或一开始便输入合约内容的订货资料并设定各批次送货时间, 以便在约定日期系统自动产生所需的订单资料。５.订单价格确认对于不同的客户(批发商、零售商)、不同的订购批量, 可能对应不同的售价, 因而输入价格时系统应加以检核。若输入的价格不符(输入错误或业务员降价接收订单等), 则系统应加以锁定, 以便主管审核。上一页下一页返回任务一　认知配送与配送中心功能６.加工包装确认客户订购的货品是否有特殊的包装、分装或贴标等要求或是有关赠品的包装等资料, 系统都需加以专门的确认。７.设定订单号码每一份订单都要有单独的订单号码。此号码一般由控制单位或成本单位来制定, 除了便于计算成本外, 还有利于制造、配送等一切相关的工作。所有工作的说明单及进度报告都应附有此号码。８.建立客户档案详细记录客户状况, 不但有益于此次交易的顺利进行, 且有益于以后合作机会的增加。上一页下一页返回任务一　认知配送与配送中心功能９.订单资料处理输出订单资料经上述处理后, 即可开始印制出货单据, 展开后续的物流作业。三、补货作业补货作业是将货品从仓库保管区搬运至拣货区的工作, 其目的是确保货品能保质保量按时送到指定的拣货区。补货作业的基本流程如图１－２所示。补货方式主要有整箱补货、托盘补货和从货架上层/ 货架下层补货三种。补货的时机主要有批次补货、定时补货和随机补货三种。此部分内容将在项目五进行详细讲解。上一页下一页返回任务一　认知配送与配送中心功能四、配货作业配货作业是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程后, 装入容器和做好标示, 再运到配货准备区, 待装车后发送。配货作业既可采用人工作业方式, 也可采用人机作业方式,还可采用自动化作业方式, 但组织方式有一定区别, 其作业流程如图１－３所示。五、送货作业送货作业是利用配送车辆把用户订购的物品从制造厂、生产基地、批发商、经销商或配送中心送到用户手中的过程。送货通常是一种短距离、小批量、高频率的运输形式。它以服务为目标, 以尽可能满足客户需求为宗旨。上一页返回任务二　认知配送中心类型一、按配送中心的经营主体分类１.制造商型配送中心制造商配送中心是以制造商为主体的配送中心。这种配送中心里的物品１００％由制造商自己生产制造, 用以降低流通费用、提高售后服务质量和及时地将预先配齐的成组元器件运送到规定的加工和装配工位。２.批发商型配送中心下一页返回任务二　认知配送中心类型批发商型配送中心是由批发商或代理商所成立的配送中心, 以批发商为主体, 批发是物品从制造者到消费者手中的传统流通环节之一, 一般是按部门或物品类别的不同, 把每个制造商的物品集中起来, 然后以单一品种或搭配向消费地的零售商进行配送。这种配送中心的物品来自各个制造商。它所进行的一项重要的活动是对物品进行汇总和再销售, 而它的全部进货和出货都是社会配送的, 社会化程度高。３.零售商型配送中心零售商型配送中心是由零售商向上整合所成立、以零售业为主体的配送中心。上一页下一页返回任务二　认知配送中心类型零售商发展到一定规模后, 就可考虑建立自己的配送中心, 为专业物品零售店、超级市场、百货商店、建材商场、粮油食品商店、宾馆饭店等服务。其社会化程度介于前两者之间。４.专业物流配送中心专业物流配送中心是以第三方物流企业(包括传统的仓储企业和运输企业) 为主体的配送中心。这种配送中心有很