销售业务员绩效考核制度.docVIP

中亚电广户外传媒频道 打造广场文化、促进湖湘文化的发展 中亚户外频道 内部资料 内部资料 销售业务员绩效考核制度 （试行） 、 目录 第一章 总则 第二章 考核机制 第三章 绩效考核实施标准 第四章 销售级别的调整 第五章 考核结果反馈与处置 附则 表四 日报表 表五 周报表 表六 月报表 表七 绩效考核评分表 第一章总则 第一条 本制度考核的对象是销售部的市场部经理、销售人员、客户部人员。考核期内累积不到岗时间超过三分之一的销售人员不参与考核。 第二条 本制度考核的目地是让销售员明确自己的工作目标和努力方向，让销售业务管理人员充分了解下属的工作情况，同时促进工作效率的提高，保证公司销售人物的完成。 第三条 本制度的绩效考核结果蒋作为销售人员薪酬发放以及晋级、降级、调职和辞退的依据。 本制度的绩效考核强调定量、公开、时效性和相对公平的原则。 定量的原则：尽量采用可衡量的量化指标进行考核，减少主管评价。 公开的原则：考核标准的指定是通过协商和讨论完成的。 时效性原则：绩效考核是对考核期内员工工作成果的综合评价，不应该将考核之前的行为强加于本次考核中。 相对公平的原则：对于销售业务员的绩效考核力求体现公平的原则。但实际考核中没有绝对的公平，所以绩效考核体现的是相对的公平。 销售业务员的绩效考核分为月度销售管理考核和季度销售管理考核，以及年度销售绩效考核。 考核时间为每月的1至15号。 第二章 考核机构 第十二条 销售业务员考核标准的制定、考核和奖惩归口管理部门是市场管理部门。 第十三条 市场管理部对业务员进行考核，考核结果上交总经理或者总监审批后生效。 第三章 绩效考核实施标准 第十四条、考核分类 考核分为日考核、周考核和月考核；考核结果分为不合格、合格、良好、优秀。 第十五条、考核关系 在对员工的考核中，以直接上级对直接下级的考核为主，主管上级的考核和自我考核为辅。 第十六条、考核内容 1、日计划考核：主要考核日工作完成情况 （填写内容的真实性、电话是不是有完成20通以上、计划是不是有完成、客户维护是不是优秀、工作是不是有责任心、工作是不是积极、团队意识是不很强、是不是服从管理） 2、周考核：综合本周考评情况及任务完成情况进行考核，一周内两日考核不合格即本周不合格。 3、月考核：一个月内出现两次周考核不合格者，月考核为不合格。 4、考核奖惩：周考核不合格者扣发当周岗位工资，月考核不合格者扣发当月岗位工资，月考核良好、优秀者作为本月经理评级星标准。 直接上级及高层主管在考核过程中应当严格考核，一当发现有考核不严、未考核、考核不及时等情况发生，当直接上级及高层主管考核不合格。 第十七条、考核时间 日考核：每日夕会完毕后完成，当天未完成直接主管考核不合格。 周考核：每周六下班16：00前完成，并将考核情况交到行政部。 月考核：次月3日前（如遇3日为星期天顺延至4日）完成，并将考核情况交到行政部。 第十八条 具体量化标准 1、学习开会时间 半小时/天 2、工作计划和安排工作时间 半小时/天 3、电话营销30通以上 4小时/天（平均一个电话5分钟，有效电话5通以上，新员工每天必须积累3家以上意向客户） 4、老客户联络时间 1小时/天（6家以上，10分钟/家） 5、每周至少要能拜访3家客户 4个半小时（每家1个半小时） 6、月业绩目标要达标60%以上才能评选经理 第四章 销售级别的调整 第十九条 公司依据销售员的级别来确定销售员个人的基本工资，如表2所见 个人的销售能力代表销售员的能力和管理能力。分为经理一到3业务一到3。在入职根据公司的总经理或者销售总监而定。每季度进行一次调整。每上升一级调整500元工资。 第二十条 经理和业务员的基本级别和相对应的工资 表2 级别 资深经理 高级经理 普通经理 市场部经理基本工资 2500 2000 1500 级别 业务三级 业务二级 业务一级 业务员基本工资 1500 1000 800 第十七条 销售员销售级别的调整在下一季度的月中旬完成 第十八条 销售人员的级别调整是根据季度度绩效考核的总得分