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《阿睿谈销售》之十二 销售以人为本 看到这个题目，可能很多销售人员甚至是提供销售支持的人员不以为然。不是说对其不重视，而是觉得销售当然是对人做工作，以人为本的。但阿睿却通过亲身经历发现，这个问题并非不值一提。 阿睿一直在想，中国人是公认最聪明的，但为什么我们现在的技术和产品设计却比不上国外。可能其中的原因之一就是中国人太聪明了，可以把一个东西的功能开发到其极至。好比中国的侦察兵，长期以来“一根绳，一把刀”，打起仗来“拳打脚踢地上跑”。而国外特种部队的单兵装备（除枪以外），配备给我们一个班还绰绰有余。好笑的是，中国的屠户，自“庖丁解牛”到现在，几千年来也是配备“一根绳，一把刀”最多外加“一口锅”。看起来是我们太聪明，可以把“一根绳，一把刀”的功能开发出N种用处，反过来却阻碍了相关装备的开发，更不用说以人为本了。类似例子，简直俯拾即是。广而言之，不仅产品如此，服务如此，规章制度如此，销售人员的工作也是如此。 比如见客户，现在都要索取名片，往往会遇到客户没有或者用完了名片的情况。常见的做法是，让客户在自己乱糟糟的本子上写下姓名及电话。而更好的办法却是，随身带一些空白的名片，在遇到上面情况时，请客户填写一张。一来，看起来很正规，二来，便于收藏。 又如，在一次投标中，客户要求提供投标的电子文档。也就是要求把所有投标文件，拷到一张软盘上。在核对拷盘结果时，阿睿发现文件看起来好像杂乱无章。原因是