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老百姓大药房全国管理机构 起 草 审 阅 审 批 批 准 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 */8 ? ? ? 单项培训工作流程 老百姓大药房全国管理机构 文件 编号 Page 制定日 修改日 修改号 起 草 审 阅 审 批 批 准 共 页 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 */8 ? ? ? 制定栏 文件名称 执行部门 制定部门 监督部门 发布日期 修订栏 修订 序号 原内容 修正内容 修订人 修订 时间 发布 日期 文件管理 部门确认 发送栏 ? 综合管理部 ? 采购管理部 ? 变革推进部 ? 督察审计部 ? 人力资源部 ? 连锁运营部 ? 经营规划部 ? 各公司 ? 教育培训部 ? 信息管理部 ? 财务管理部 注：各公司根据各门店对应下发至门店培训干事 单项培训工作流程 教育培训部 各公司教育专干 教育培训部 单项培训工作流程 1.目的： 1.1.保证教育培训过程管理更规范、标准。 1.2.加强培训运行效率，提高培训效果。 2.适用范围： 适应于一天以上脱产培训的运行。 3.职能部门： 3.1.执行部门：各省公司教育培训专干。 3.2.监督部门：机构教育培训部。 4.单项培训工作流程 4.1.运行流程图 ： 培 训 准 备 阶 段 Jypxb-05-01 结业发证 课程回顾 培训考核 激励鼓舞 了解学员 食宿安排 讲师沟通 设备设施 实 施 培 训 阶 段 结 束 培 训 阶 段 团队训练 课前醒脑 破冰活动 摩拉训练 4.2. 培训准备： 4.2.1.从培训需求调查表了解学员基本情况，有何特殊的成绩、特长及爱好。 4.2.2.根据学员的基本资料安排住宿，尽量将不同单位、不同爱好的学员安排在同一宿舍，有利于学员之间互补。 4.2.3.将学员基本情况与讲师沟通，建立良好的师生关系及培训氛围。 4.2.4.准备好培训场地、设施设备 、花名册、文具用品、奖品、后勤等工作。花名册一定要课前做好固定于讲台上，并告知各任课老师，以便课堂互动。 4.2.4.1培训场地：培训场地确定要根据培训时间长短、人数及性质来确定。 4.2.4.2设施设备：详见《教育运行标准》附表一。 4.3.培训实施 4.3.1.摩拉训练：公司自创意志训练项目。培训报到第一天，及培训中每天的晨练必须进行摩拉训练（小白鸽展翅飞、摩拉跳、摩拉拳、摩拉宣誓）锻炼意志，鼓舞士气，严肃纪律，为当次培训工作打好基础。 4.3.2 破冰活动：这个活动可以帮助刚刚见面的人在一种 轻松的氛围中积极地去认识新朋友，建立良好的培训环境。可根据培训人数及层次不同，采取不同的破冰方法。如：帮你按摩操、找朋友、拍七令、通灵术、生日线、我是记者、马兰花开、大树和松鼠等。培训报到第一天，必须完成破冰活动。 4.3.3 课前醒脑：为了缓和学员紧张情绪，放松大脑。每日上、下午开课前或课间可进行一些5分钟左右的培训小游戏、寓言、小故事 、智力题、课间动力操、激励音乐（音乐是培训的灵魂，在整个培训过程中，音乐起着不可忽视的作用）等活动来调节学员情绪，视课间休息时间及学员上课状态有针对性选择项目。 4.3.4团队训练：大众项目和内创项目 4.3.4.1大众项目: 现在培训界流行的团队拓展项目。如：信任背摔能加强学员间的相互信任的和通力合作。生死大大逃亡能让学员感受到团队的力量是无穷的， 只要众人齐心，世上没有不可能完成的事情。市场博弈通过对市场的模拟博弈，让学员在游戏中了解市场的残酷及变化无穷。从而加强学员的应变能力及市场把控能力。 4.3.4.2内创项目 公司为巩固培训内容、加深学员印象所自创的一些团队训练项目。如：播放 激励短片，展望公司远景，解析成功案例，开展辩论赛，研讨工作瓶颈，分 享工作心得等 把培训当成一个信息交流的平台，让每个人从他人身上吸取取知识和经验。 有的放矢。为将来各自的工作积累宝贵的资源。 4.4 培训结束 4.4.1课程回顾 课程结束后，用简单的语言回顾所学内容，并简单总结培训期间学员表现。 4.4.2.培训考核 培训考核的方式可以多样化，如卷面考试、命题论文、情景测试、实习表现 学习态度 与积极性等。 4.4.3：激励鼓舞 课程结束后，要给学员留下完美的印象，结尾的工作是不可忽视的。可以用 以下方法达到完满结束的效果：祝福语结束法、名言佐证法、行动鼓励法等。 4.4.4 结业发证： 4.4.4.1 培训结