公司营销管理制度V3.6.docVIP

建安公司营销管理制度 文档作者： 控制编码：SD-MD-SM-01 当前版本：V1.0 启用日期： 年4 文档审批： 审批日期： 建安公司营销管理制度 文档控制 更新记录 更新日期 更新人 版本号 更新记录 审批人 审批日期 2008-3-11 V1.0 新建文档 审阅记录 审阅人 职位 日期 分发记录 分发部门 分发岗位 分发记录 第 PAGE 13 页 共 NUMPAGES 15 页 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 文档控制 i 更新记录 i 审阅记录 i 分发记录 i 1.制度摘要 2 1.1制度综述 2 1.2管理目标 2 1.3适用范围 2 1.4关键词定义 2 2制度定义 4 2.1营销计划管理 4 2.2市场管理 5 2.2.1市场信息管理 5 2.2.2客户档案管理 6 2.3.销售管理 7 2.3.1客户需求管理 7 2.3.2销售收款管理 8 2.3.3销售业绩管理 8 2.4工程配套服务 9 4.2.1用电手续办理 9 4.2.2客户回访与抢修 9 3操作规范 10 3.1市场信息管理