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顾客投诉处理程序(1)资料.docVIP

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  • 2020-04-03 发布于湖北
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顾客投诉处理程序(1)资料.doc

    精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（）专业提供企管培训资料 顾客投诉处理程序 责任部门 流程 顾客 营销部 品管部 生产部 技术部 厂长 顾 客 投 诉 投 诉 受 理 开 具 抱怨单 投 诉 处 理 审 核 处 理 回 馈 注：1．顾客投诉分为口头投诉或书面投诉； 2．处理对策应进行控制； 3．处理方法及结果应尽快反馈给顾客。

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