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质量改进的新模式——过程方法 前言F公司是中国最大的薄膜电容器和薄膜电容器所用金属化膜制造与销售厂商，拥有先进的生产设备，具备当今世界一流水平生产手段。公司年产25亿只电容器，1600吨金属化膜。其产品广泛用于家电、监视器、通讯、节能灯、汽车电子等各个领域。为适应企业生产规模的逐步扩大并与国际市场接轨，公司最高 管理者审时度势，把 质量 管理水平更上新台阶作为工作重心，并于2005年初做出了推行 ISO/TS16949，与汽车电子领域全面接轨的决策，这对2006年“体系建设创商机”做了很好的铺垫。 ISO/TS16949技术规范由国际标准化组织 质量 管理与 质量保证技术委员会（ ISO/TS176）和五个汽车工业国家组成的国际汽车推动小组（IATF）共同制订，是在 ISO9001：2000标准的基础上加入汽车工业的特殊要求而形成。它的全称是汽车行业生产件及相关服务件的组织实施 ISO 9001:2000的特别要求，它的特点之一是成功地运用了“过程 管理方法”，这也体现在公司推进 ISO/TS16949的各个阶段中。1. 工作启动/诊断分析/标准培训为了推进工作的有序开展，公司聘请了资深顾问公司亲临现场对企业 管理现状进行全面调查诊断，并于2005年3月21日成立了 ISO/TS16949推进小组，秉承 质量 管理八大原则之一“领导作用”