《维护消费者权益》资料.pptVIP

知识目标：掌握消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径。 能力目标：当自己作为消费者的合法权益遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的权利。 情感态度与价值观目标：学会理性消费，培养良好的权利意识和自我保护意识。 消费者需要主动学习和掌握有关消费的知识： ②掌握消费者权益保护的知识，如相关法律，法规的规定及消费者维权途径等。 ①包括：有关商品，服务，市场以及消费心理等方面的知识； 关注我们的生活,学会明白合理消费! 近几年来发生了哪些严重侵犯消费者权利的重大案件？ 回放 工业酒精勾兑的假酒 当这些合法权益受到侵害时，应如何维护？ 我们要有良好的权利意识和自我保护意识，应勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益。 当这些合法权益受到侵害时，应通过什么途径解决的？ * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第八课 消费者的权益 教学目标 好看就一定好吃 往猪肉、牛肉、西瓜、西红柿里注水，可以让水卖出个肉价、菜价来 往油条里掺入洗衣粉，可以少用面粉而使油条炸得肥大好看又好卖 从阴沟里提炼食用油，成本极低而赚头很大 　　芳香“杀手”三苯主要存在于油漆、油漆涂料添加剂与稀释剂、胶粘剂、防水材料中，尤其是一些防水涂料中。这样的材料在施工完工15小时后进行检测，室内空气中的苯含量仍超过国家允许最高浓度的14.7倍。严重中毒的会引起红、白细胞下降，引发白血病等。 　　2009年春节过后，王先生全家搬进斥资上百万的房子后都感到头晕、呕吐。原来全家人表现出来的是苯中毒的基本症状。 在我们的日常生活中，消费者的衣、食、住、行方面的权益都得不到保障。 消费者应该如何进行消费 炼就一双“慧眼” ── 增强自己的判断能力和选择能力 商家打折的种种动机? 你会识别广告的真假吗？ １.你去买鲜奶、洗发水、高压锅你都 分别看什么？ 2.你爱逛街买衣服吗？你是怎样选购称心 衣服的呢？ 知识竟猜？ 下列电话分别属于哪一类投诉电话： 12315 消费者在购物时为什么要索取发票？ 12365 12358 (消费维权投诉热线) (价格投诉热线) (产品质量监督热线) 消费者购物时要索取发票，这是发生消费纠纷时消费者依法维护自己合法权益的重要证据。 * * * * * * * * * * * *