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消费者对淘宝购物满意度调查 您好，我是xx调查小组的成员。随着互联网的迅速发展，网络购物也越来越成为一种潮流甚至是习惯，淘宝网也慢慢融入到我们生活中。为了更好的方便广大消费者的淘宝购物，下面做一个关于消费者对淘宝网的使用以及满意度的问卷调查，如果您有过淘宝购物经历，如果您对淘宝网有很多的意见，都可以通过填写本调查问卷来表达，您的意见是对我莫大的帮助，本人承诺所得数据仅供学术研究，衷心感谢您的参与！ 基本信息： 1、性别（ B ） A、男 B、女 2、年龄（ F ） A、15岁以下 B 、15~18岁 C 、18~22岁 D、22~26岁 E 、26~30岁 F、30~35岁 G 、35~40岁 H、40岁以上 3、学历（ D ） A、初中及以下 B、高中、中专 C、大专 D、本科 E、硕士及以上 4、职业（ C ） A、在校学生 B、公司/企业人员 C、个体户/自由职业者 D、无业/下岗/失业 E、党政机关事业单位工作人员 F、其他 5、您每月的生活费开支（不包括租房开支）（ C ） A、500元以下 B、501~1000元 C、1001~1500元 D、1501~2000元 E、2001~3000元 F、3001元以上 购买习惯： 6、您每月在淘宝上所用的费用（B ） A、100元以下 B、101~500元 C、501~1000元 D、1001元以上 7、您有过网购的经历吗（ B ） A、经常上网买东西 B、偶尔 C、从来不 D、准备尝试 8、您选择网络购物的原因（A F B）（多选） A、送货上门 B、价格低廉 C、商品种类多样 D、款式新颖、时尚 E、网站设计美观吸引人 F、购物过程方便快捷、节省时间 G、 购物环境安全 H、服务质量高 I、朋友推荐 J、其他 9、您多长时间上一次淘宝网（ C ） A、每天浏览 B、两三天一次 C、每周浏览 D、偶尔浏览 E、从不 10、您通常在淘宝网上选购哪类产品（C E G H）（多选） A、零食、各类特产 B、美容护发品 C、服装或鞋类 D、数码家电 E、箱包配饰 F 、家居用品 G、书籍及音响制品 H、虚拟产品、充值卡等 I、其他 11、您习惯通过以下哪些方式进行搜索（ A B F ）（多选） A、价格 B、信用 C、最新热销 D、最新上架 E、人气 F、所在地 G、系统排序 H、其他 I、品牌 12、您在淘宝购物时，最在乎来自哪个方面的意见（ A B ） A、网上买家的评论 B、亲朋好友的评论 C、专家意见 D、知名网站和论坛的评论 购买意向： 13、您在淘宝上购物时，比较注重的因素是（B D G H I J K）（多选） A、淘宝首页推荐 B、价格 C、商品品牌 D、网上商店的信誉 E、网上商店的页面设计 F、商家推荐 G、到货时间长短 H、卖家态度 I、其他买家评价 J、支付安全 K、货比三家 14、哪些促销活动会让您更愿意淘宝购物（ A B D E C） A、免邮费 B、7天内无条件包退换 C、打折或者赠送优惠券服务 D、免费试用 E、秒杀活动 满意度： 根据自己个人对淘宝网的态度，在下面表格选出自己的答案，然后打上“√”。 相当满意 （5分） 比较满意 （4分） 一般 （3分） 不满意 （2分） 很不满意 （1分） 界面设计 √ 信息数量和分类 √ 购物流程设计的便利程度 √ 买卖双方联系方式（如阿里旺旺、email）