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对策效果确认(Check)？如何确认？ 调查的天数及样本数 应等于 真因验证的调查天数与样本数 或 调查的天数及样本数 应等于 现状把握的调查与样本数 效果确认是验证本对策是否有效 如果没有真因数据该怎么办？ 有效对策该如何处理 若效果达到预设目标，可列入标准化。 注：持续有效果的对策，才列入标准化 并非每一个对策都要列入标准化； 效果不好（未达目标）时 检查执行，看对策落实是否出现偏差 检查对策，看对策本身是否不切实际 步骤8:效果确认 效果确认如何调查？ 进步幅度/目标达成率 如何计算？ ※ 效果确认如何调查？ 成果简述 改善率 达成率 图形化 成果简述 图形化 有形效果 无形效果 与现况调查 一致：查检表、调查时间（调查份数）、调查人员 进步幅度/目标达成率 如何计算？ 步骤9:标准化 标准化注意什么原则？ ※ 标准化的步骤 做法及标准 做好文件( 标准书 )上的顺序 对新的标准实施 教育训练 拟订再发防止措施 水平展开 纳入日常管理体系,进行管理 SOP 撰写规则 流程图 图、像、表 标准化注意原则 标准化注意原则 ? 文 件? 类 别 ? □ 作业流程 □ 照护标准 □ 技术标准 编号: 名称:安全给药 制定日期 2004/5/18? 修订日期 2010/7/16 页 次 1/5 一、目的：? 二、适用范围： 三、权责 四、定义 ? 五、说明： （一）作业程序(流程图)?? （二）作业内容?? （三）使用表单 ? 六、注意事项：? ? 七、附则： （一）实施日期?(核定日期) （二）修订依据 制定人 审核人 批准人 SOP必须书面撰写 SOP必须统一格式 SOP呈现出： 文件类别- 流程 或 标准 修订过程- 制订 及 修订 时间 明确的5W 1H 清晰的图表或照片 制订的依据（询证） 标准制订的相关人员 标准的审核及批准 步骤10:总结与改进 检讨什么事项？ 残馀问题包括哪些项目？ ※ 检讨什么事项？ 残馀问题包括哪些项目？ 总结什么问题 把改善过程作全盘性的反省,评价 明确残留的问题或新发生的问题 把今后的计划具体整理出来 作成活动报告书,呈报上级主管承认 定期查核,追踪本次标准化的遵守状况 定期查核是否有维持预期的效果 你只闻到我的香水，却没看到我的汗水。 你否定我的现在，我决定我的未来！ 你嘲笑我一无所有，不配去爱，我可怜你总是等待。 你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代。 梦想是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑， 但那又怎样？ 哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮！ 主题选定表 主题的撰写方式 主题如何评价? 有哪些主题是否进行品管圈? 主题的撰写方法？ 确认衡量指标？ 步骤2: 活动计划拟定 品管圈的时间安排？ 制作甘特图应该注意事项？ 活动计划-甘特图 品管圈的时间安排 1. 主题选定 2. 活动计划拟定 3. 把握现状 4. 目标设定 5. 解析 6. 对策拟定 7. 对策实施检讨 8. 效果确认 9. 标准化 10. 检讨及改进 2周 1周 8周 1周 4周 2周 6周 4周 3周 1周 第一次组圈 1周 1周 5周 1周 2周 1周 6周 4周 2周 1周 第二次组圈 经验推估时间 32周 24周 制作甘特图应该注意事项？ 书写甘特图标题 需有 P.D.C.A逻辑 各项活动先后次序准确（纵轴） 各项活动须有专人负责 测算各项目完成所需的时间 （横轴） 画虚线呈现各步骤用时 书写制表人姓名（图右下角） 记录各步骤实际用时(以实线表示） 甘特图 = 工作进度表 步骤3:现状把握 流程图 头脑风暴 层别归纳法-查检表设计 描述统计 帕雷拖图绘制 流程图 头脑风暴 层别归纳法-查检表设计 描述统计 帕雷拖图绘制 流程图制作原则 流程图制作技巧 流程图 头脑风暴 层别归纳法-查检表设计 描述统计 帕雷拖图绘制 查检表有哪些类型 哪些主题对照哪类查检表 计算衡量指标，确认 《现况值》 流程图 头脑风暴 层别归纳法-查检表设计 描述统计 帕雷拖图绘制 描述统计制作步骤 计算衡量指标，确认 《改善重點》 帕雷拖图制作步骤 帕雷拖图常见错误 流程图 头脑风暴 层别归纳法-查检表设计 描述统计 帕雷拖图绘制 数 据 分 析 现状把握 – 流程 制作帕累托图 1. 项目轴－－X轴 从左至右频数从多至少，最后“其它”为几项之和） 2. 频数轴－－主Y轴; 最大值为所有频数之和） 3. 频数柱状图形 4。累积不良率轴－－次Y轴; 最大值为100%） 5. 累积不良率折线图形 帕累托分析 现状把握 – 帕累托图的目的 找出重点少数 1.