广告与营销中情感作用与品牌营销策略.docVIP

广告与营销中情感作用与品牌营销策略 长期以来广告与营销 心理学理论的一个基本观点是将 消费者行为视为纯理性的、仅仅注重技术与功能性以及经济利益最大化为标准的活动。据此消费者决策一般经历确认（注意与知觉）、过滤、定位、确定和满足等心理过程。这一理论模型由于排斥消费者在广告与营销中情感与体验作用，因而面对21世纪消费者个性化的特点就失去了指导意义。近年来情感与 体验营销理论得到迅速发展并日益受到广告与营销界的普遍重视，该理论认为消费者决策并非是理性的，在当今营销环境下更多地受到消费者情感与体验经历的影响，即使 消费者行为的决策中理From EMKT.性因素占据一定地位，情感因素也