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第2章管理信息系统概论 2.1管理信息系统的定义 I 管理信i!、系统 （Management Information System,MIS)是2〇世纪8〇年代才逐渐形成的一 门新学科，研；究者们从各自的角度出发给出了不同的定义，最具代表性的几种定义如下： (1) 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的， 能进行管理信息收集、传递、储存、加 工、维护和^用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况,利用过去的数据预测 未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划 目标 。 ■ (2) 不仅把信息系统看作是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而 且把它看作T个社会技术系统，将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察 的重点，从利^学理论转向社会卖践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身 转向系统与Ifi织、环境的交互作用，使人们对MIS的认识是一个不断提髙和完善的过程。 (3) 就^功能来说，管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的综 合应用，许^方面都同时展示在先进的计算机硬件和软件系统中。这个领域的中心问题是 扩展视野。_合政府部门和民间组织的决策， 这些组织必须控制其内部活动和由该组织的 规模与复杂程度所引起的种种功能要求。 (4) 一 管理信息系统是能够提供过去、现在和将来预期信息的一种有条理的方法， 这 些信息涉及$部业务和外部情报。它按适当的时间间隔供给格式相同的信息，支持一个组 织的计划、^制和操作功能，以便辅助决策制定过程。 (5) MIS |是一个具有高度复杂性、多元性和综合性的人机系统，它全面使用现代计算机 技术、网络通信技术、数据库技术以及管理科学、运筹学、统计学、模型论和各种最优化技 术，为经营管 1 理和决策服务。 (6) MIS p是为决策科学化提供应用技术和基本工具，为管理决策服务的信息系统。 由上述管理信息系统的定义，可以看出管理信息系统具有如下特点： (1) 面[^管理决策。现代管理的核心是决策。管理信息系统是一个为管理决策服务的 .信息系统，它根据管理的需要，及时提供所需要的信息，支持和辅助管理者作出决策。 (2) 综合1性。管理信息系统是一个将组织作为整体进行全面管理的综合系统，管理信 息系统综合意义在于产生更高层次的管理信息，为管理决策服务。在建设管理信息系统 时，根据需要逐步应用个别领域的子系统,然后进行综合，最终达到应用管理信息系统进行 综合管理的*标。 (3) 人机系统。管理信息系统的作用是辅助决策，决策只能由人来做。因此，管理信息 系统必然是1个人机结合的系统。各级管理人员是管理信息系统的使用者,也是系统的组 成部分。在f理信息系统开发过程中，正确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分 发挥人和计會机各自的优点，使系统整体性能达到最优。 • 16 . 管理信息系统 (4) 现代管理方法和手段相结合的系统。在应用管理信息系统的过程中，如果只是简 单地采用信息技术提高处理速度，而不采用先进的管理方法,管理信息系统的应用仅仅是 用计算机系统仿真原手工管理系统，作用的发挥有限，只能减轻管理人员的劳动强度。管 理信息系统要发挥其在管理中的作用，必须与先进的管理方法相结合。 (5) 多学科交叉的边缘科学。管理信息系统作为一门新兴学科，理论体系尚处于不断 发展和完善的过程中。管理信息系统的理论基础包含了计算机科学与技术、应用数学、管 理理论、决策理论、运筹学等相关学科中的理论，管理信息系统是一个有着鲜明特色的边缘 科学。 2.2管理信息系统的结构 管理信息系统的结构是指管理信息系统各个组成部分之间相互关系的总和。从不同 的侧面观察和理解，管理信息系统有多种结构形式。目前，管理信息系统的结构尚无统一 的标准模式，企业在开发和建立管理信息系统时，可根据自身的特点作出选择和调整。 1.管