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破解零售书店库存积压难题 hbwang23@yahoo.cn栏目主持/化兵 沟通交流互动分享 破解零售书店库存积压难题 在书店经营管理中,库存总量及结 构是否合理直接影响着书店的经营业绩. 无须讳言,现阶段,书店库存图书积压日 趋增多的事实,已经给许多零售书店带 来了人力,物力,财力的极大浪费,大量 的库存图书积压使许多零售书店整体效 益严重下滑,进而制约了生产经营的可 持续发展.特别是在当前文化体制改革 的关键时期,如何在流通交易环节尽快 消化库存,如何在政策层面合理核销库 存,是广大零售书店尤为关注的问题. 零售书店库存图书积压的深层 次原因 一 过于追求经营规模(品种)与发 行码洋.致使效益管理导向出现偏差,导 致库存积压 首先应该肯定的是,一定的图书品 种和规模是书店赢得零售市场份额的物 质基础,也是书店获得效益的前提条件, 因此,书店在经营中强调保持一定的陈 列和库存规模,并藉此去力争更多的有 效发行码洋,不仅是应当的,而且是必 须的.但目前有些书店把经营规模强调 到了不适当的地步.这主要表现在:在 门市管理上,单纯把发行码洋作为完成 任务指标的重要部分,而且与奖惩机制 紧密挂钩,向营业部门提出不切实际,过 高的数字指标,把奖惩激励导向了品种 与数字一方,但却忽视了效益与规模的 合理比例关系,忽视了周转次数与效益 的关系,忽略了进货后的宣传与上架促 销工作.这导致图书进货的品种与规模 上去了,而进货的质量却下来了,进而 使自身在当地零售市场上的竞争力降低 了,有不少图书一到货就可能成为滞销 书. 另外,近几年,图书流通环节过分强 调库存风险经营的做法,共同导演了整 8}出版参考{20113下旬刊 口时君 体库存严重积压的大戏.在上端,同样是 由于出版社和中盘商没有跳出图书处在 卖方市场情况下的思维定势,认为只要 发货快,发行码洋多,就能获得效益,维 持发展,于是发行人员只顾多发货,甚至 有的为了实现多创码洋,多得奖金,不仅 对经销者需要的货加大发量,而且对明 知经销商不需要的也放开发货,以至于 造成惊人的退货.在下端,零售书店片面 理解无条件退货和零库存经营,认为自 身不需要为库存增加买单,于是忽视进 货质量管理,无论什么货都照收不误.于 是乎,一些书店表面上看卖场面积是越 来越大,规模也似乎有超级的模样,但实 际上却是无效使用面积越来越多,实际 效益I:I趋下滑. 二,退货处理不力,库存越来越大, 无效使用面积越来越多 当今,随着知识经济时代的到来,人 文社会科学,自然科学的新理论,新知识 日新月异,内容异常丰富,知识更新的速 度越来越陕,由此使得人们对出版物的偏 好趋势也在不断地发生变化,对出版物内 容更新的要求越来越高.图书在市场运作 的大环境下,读者需求变化较决,图书在 零售市场停留的时间变得越来越短,不论 是经销商,还是读者,对新版出版物的购 买兴趣远远胜过重版出版物,造成出版物 生命周期过短,出版物的品种更新速度过 快.新书三年以后将被迫退出市场,存 货将变成废纸已经逐渐成为出版物市场 竞争中的严酷现实.这种现象在中/J,学教 辅类出版物市场上表现得尤为突出和严 重.一种一般的教辅读物,出版的版次若 是超过两年不改变,出版的日期超过一年 不改变,则其在市场上的征订数将会受到 严重影响,原本畅销的出版物可能会变成 滞销品.因此及时清理无效陈列,做好滞 销图书退货就尤显重要.只有这样才能大 大减少库存,减少管理费用,增加有效商 品的周转速度.但在实际工作中,有些书 店往往对新书入库和上架陈列比较重视, 对退货的管理却关注不够,投入力量较 少,对退什么品种,退多少缺乏科学合理 的分析,以至造成长时问,多批次的滞销 书积压,结果退书越积越多,库存越来越 大,无效使用面积越来越多. 三,出版物市场的无序竞争导致大 批量出版物滞销压库 受经济利益的驱使,出版物市场上 跟风出版现象严重,导致同类品种l:tl:L皆 是.另外,高码洋,低折扣的现象愈 演愈烈,许多出版企业也都参与其中.某 些出版企业竞通过出卖书号资源来增加企 业收入,为不法书商混入出版物市场创造 了可乘之机,因此,出版物市场出现了一 些平庸出版物,粗制滥造出版物,盗版出 版物,以3折,2折,甚至1折的发行折扣 销售图书的现象在某些图书订货会上已经 不再是新闻.而零售书店对此现象缺乏清 醒认识,随波逐流,缺乏科学进货的管理 机制,致使大量的重复品种,质量低劣的 图书进入书店,造成库存上涨. 四书店人员素质的高低是影响库 存上涨又一个重要原因 一 是对图书市场了解不够,对读者 的潜在需求把握不准,因此,盲目购进的 图书不能适应社会生活的变化,不能适应 读者的需求,尽管图书品种较多,但读者 总感觉无书可读.二是图书售前,售中, 售后的服务不到位,缺少营销手段,