第二章：理咨询初诊接待.pptVIP

二、如何进行摄入性会谈 （二）提问失误 提问过多 ①造成依赖 ②责任转移 ③减少求助者的自我探索 ④产生不准确的信息 ⑤求助者可因为处在被“审问”地位而产生防卫心理和行为。 ⑥提问过多可以影响交谈中必要的开阔与说明。 2、正确使用会谈方式 二、如何进行摄入性会谈 （二）提问失误 2、正确使用会谈方式 应避免的提问方式 ①“为什么。。。”问题 ②多重选择性问题 ③多重问题 ④修饰性反问 ⑤责备性问题 ⑥解释性问题 二、如何进行摄入性会谈 二、倾听 ①不是随便地听，而是全神贯注地听，带着浓厚兴趣地听。 ②认真耐心地听，及时给予鼓励或反馈。 ③不做价值评判，不能插入评论性语言。 ④在表情和行为上也保持非评判态度。 2、正确使用会谈方式 二、如何进行摄入性会谈 三、控制谈话方向 ①会谈要在咨询者有目的、有计划地控制下进行，漫无边际的谈话会使收集的资料杂乱无章，一无所获，并且浪费时间。 ②正确把握和控制，能是求助者感到你是有的放矢，正投中他心里想说的话，增强信任和信心，相反会使他疲劳和厌倦。 2、正确使用会谈方式 二、如何进行摄入性会谈 三、控制谈话方向 控制会谈和转移话题的技巧 ①释义：征得求助者同意后，把他的话关键语重复一遍，并作解释，再提出一个 与之相关的另一个话题。 ②引导：由原来的话题经由一段相关的中介话题而引导向你想了解的话题上去。 ③中断：在会谈中暂时休止一下，当求助者因情绪激动或思维混乱而喋喋不休时，不能够硬行迫使他停止会谈，这时可以请他抽支烟，替他倒一杯水，请他取一样东西过来，或者建议他换一个地方再继 续谈等等。如果时间有限，也可以建议暂时停止会谈，下次再来。 ④激将：有意用言语激一下求助者，使其产生情感反射而转变话题。 2、正确使用会谈方式 案例 比如，求助者说：“一想起睡觉就紧张，怕自己失眠，越怕睡不着就越不能入睡。” 如果心理咨询师很想了解求助者最初失眠的原因，于是，便可以接住求助者的话茬说：“越急就越不能入睡，这是情绪对睡眠的干扰作用，心理学认为，任何失眠都是情绪性的，但不知您最初入睡时是什么情绪干扰，愿意谈一谈吗？” ● * 案例 比如：你想了解求助者的一般社交关系，而她本人却喋喋不休地埋怨自己的丈夫。 你可以把夫妻关系引申为人际关系的一种，而后再对社会上一般人事关系的冷漠发一下感叹，一方面表示对她的同情，另一方面引导她的思想向更远的地方，随后再提出人际关系的问题，这样比直接发问要自然一些。 * 二、如何进行摄入性会谈 一、进行有效的提问 二、倾听 三、控制谈话方向 四、对谈话内容归类 五、结束谈话 2、正确使用会谈方式 二、如何进行摄入性会谈 五、结束谈话 ①结束语： 谢谢您的来访和对我们的信任，以后有什么问题，希望再联系。 ②如果已做出诊断，而且没有时间讨论矫治方案，应以如下话语表达 结束咨询：“今天我们的讨论，已经有了初步结论，对这个结论您 是否能同意，希望您回去后，再认真想想，是否还有需要补充说明的，我也再想想，是否还有什么不妥之处，我们就按今天的诊断共同研究一下矫治方案，您觉得如何？ ③如果经摄入性谈话后，发现求助者有其他疾病，应向求助者说明，若发现有可能是精神疾病，可建议精神科会诊。 2、正确使用会谈方式 二、如何进行摄入性会谈 六、对谈话内容（问题）归类 一般不当场记录（会谈后可记录）或作简单记录简单笔录项目 ： 个人成长和发育中的问题 现实生活状况 人际关系中的问题 身体方面的主观感受 情绪体验和生活态度 其他 2、正确使用会谈方式 二、如何进行摄入性会谈 相关知识 1、听比说更重要： 2、中立的态度： 3、内容区别： 4、不应给出绝对性的结论 2、正确使用会谈方式 二、如何进行摄入性会谈 相关知识 1、听比说更重要： ①要理解求助者是因生活受挫折，情绪有困惑，自己无法处理。 ②要知道他们是抱着对咨询师满怀寄望而来的。 ③耐心地听他们的叙述，本身就是对他的安慰和鼓励。 ④全神贯注地听，才是打开他内心世界的钥匙。 2、正确使用会谈方式 二、如何进行摄入性会谈 相关知识 2、会谈中的态度 ①持非评判性态度。 ②非表明态度不可时，必须是中立性的。 ③态度不但表现