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PAGE 3 华外实验安保预案 2.1 工作范围 （1）学校公共区域及外围保安服务等的保安服务工作，并确保三分之二的不在岗人员作为机动备勤，以应对各类突发事件，按采购人要求做好防火、防盗、防破坏、防灾害等工作，学校的教学、教研、办公、会议提供安全、有序的保障。 （2）配合进行冬季扫雪铲冰以及夏季防汛工作。 （3）协助配合学校处理特殊天气、水管爆裂、火警、设备故障等突发事件。 （4）在法律范围内完成学校要求协助的其他工作。 2.2工作内容 依照甲方规定与管理要求，结合校园安全保卫实际情况，制订切实可行的校园安全保卫整体方案，开展专业化安全 防范，管理事项如下（仅供参考，具体管理事项以各校实际情况为准）： （1）学校的24小时门卫管理，具体门岗管理时间为：每日（含周六、周日），白天双岗； （2）视频监控24小时值守； （3）全面负责校园门卫出入卡口控制，人员、车辆、物资进出门的管理和校园防火、防盗、防投毒、治安巡逻，维持校园秩序，维护校园稳定，及时发现和消除安全隐患； （4）全面负责校园内安全秩序维护；交通秩序维护；车辆指挥与停放；悬挂横幅、张贴物管理；临时摊位经营管理等； （5）重点部位（危险品库房）的外围定点守护与区域治安巡查； （6）校园内公共部位安全隐患检查、排出及上报；违规纠正；有针对性地开展安全教育和提示； （7）校园突发事件处置、灾害预防、火灾扑救，制止校内暴力事件，随时准备提供紧急援助； （8）协助并配合楼宇物业内部安全防范，提供安全力量支援； （9）随时出员，为师生提供紧急救助服务； （10）校园内重大活动的安全警戒与秩序保障；重大事件的保卫； （11）在相关职能部门的组织和领导下，做好校园内部治安综合治理工作； （12）配合校区相关职能部门，及时受理校区内各类纠纷和治安案件，及时、正确处理校园内的各类突发事件； （13）其它承担甲方临时交办的任务。 （14）技术要求：能熟练掌握监控设备的操作。  2.3 服务标准 2.3.1保安人员职责 （1）坚持原则，认真负责，规范文明热情接待来客，并做好来客的出入登记工作。对职责谩骂沉着应对，绝不动手，不讲粗话脏话。 （2）严格执行门卫管理制度，坚守岗位，做好交接班的登记工作。 （3）及时对出入的机动车辆，认真盘查，对不符门卫管理要求的不予放行。 （4）非保安人员不得进入保安值班室闲谈嬉闹，保安值班人员不准看小说，办私事，要保持室内外的整洁卫生。 （5）爱护配备给保安的一切财物和用具，登记本、会客单等不得乱撕、乱画，要妥善保管，月末整理好交园办存档。 （6）根据学校作息时间落实常规管理：开关校门：学校大门和教学楼大门每晚6：00落锁，早上7：00校门开门，放入教工及值勤班学生，7：30开学校大门和教学楼大门，如有特殊原因进出者，需说明情况，在门卫室登记后方可通行。雨天等恶劣天气原因，7：10开启校门和教学楼大门。8：00至16：30关闭校门，包括家长在内的社会人士一律不得随便入校。保安两班之间的交接班分别在清晨和傍晚的6点55分。 （7）沟通：遇到不明情况，需主动及时电话联系报告行政服务部及校长办公室，按学校作出的安排要求行事。保安两班交接前完成书面保安日志，记录详细（1、凡重大活动、特殊情况包括校内教工、学生、及社会办事人员的进入和离开时间，车辆号牌登记和驶入驶离时间；2、当日相关学校书面告知单、学生离校出门单贴附日志内；3、学校各部门口头进行沟通的重要事项信息；4、当班发生的重要或特殊事情处置描述等。） （8）登记：对外来人员须经电话联系确认和书面会客单登记后方可入内，防止传销等非法人员进入大楼。 （9）消防：及时处理大楼各处的消防报警，确保大楼的消防安全。遇有火险时，协助有关人员处理险情，维护秩序。 （10）巡逻：每日白天、晚间，按时对综合楼按巡逻路线进行巡逻，发现情况及时解决，并做好处置记录。 （11）递送：每天上午接受邮局送来的各类报纸刊物，按指定部门办公室做好分类并及时分发递送；遇到家长前来递送的学生物品，需耐心问明家长临时补送孩子学习物品的学生姓名和班级，及时与年级组老师联系后提醒学生下课后及时领走，并做好书面登记。 2.3.2 保安人员值班 （1）保安值班人员自觉遵守工作纪律，按时上下班，有事请假。 （2）值班人员在当班时，按规定着装，礼貌待人，树立良好的工作形象。 （3）值班人员在学校规定的上班时间前后30分钟、下班时间高峰的30分钟，站立大门旁管理教职工和学生进出校秩序。 （4）值班人员在当班时间内，坚守岗位，认真负责。不看书报、听收音机等影响工作的事情。 （5）值班人员不私自调班、替班。 （6）当班人员在值班时间内不睡觉，值班时间内要高度警惕，认真负责。 （7）文明执勤，礼貌待人，态度和蔼，坚持原则。严禁吵架、骂人、动手打人或侮辱他人。 （