市场营销 第2章节资料.pptVIP

第2章市场营销环境 2.1 企业营销与营销环境 企业的营销过程要与环境的变化相适应、相协调。 一、微观营销环境与宏观营销环境 微观营销环境：供应商、营销中介（中间商、物流企业、律师事务所等）、顾客、竞争者、社会公众、企业内部的部门 宏观营销环境：人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、文化环境 二、宏观环境 2.2 人口环境 一、人口规模及增长速度 人口越多，基本消费需求及其派生出来的产业用品需求的绝对量就越大。 二、人口的地理分布 人口的密度和人口流动量 市场需求量 不同地区的消费需要、购买习惯和购买行为 三、人口构成 自然构成：性别结构、年龄结构（老年市场、中年市场、青年市场、儿童市场等） 社会构成：民族构成、职业构成、受教育程度 不同的消费需求和消费方式 四、家庭状况 家庭消费形态：住房、家具；娱乐、旅游（单亲家庭） 2.3 经济环境 一、社会购买力（一系列经济因素） 人均收入高，社会购买力大 通货膨胀：纸币贬值、物价上涨、货币的购买能力下降 抢购风潮，大量混乱虚假的需求信息 生产要素涨价提高产品成本，增加营销活动的难度 引起价格体系、市场机制和经济次序的错乱 通货紧缩：产品和服务价格的下跌 减少企业收入和就业者收入 解雇员工导致失业增加 收入增长缓慢影响社会消费 就业困难、收入减少、消费低迷 储蓄、消费