商务谈判和沟通的技巧.pptVIP

二、商务谈判的种类 6、按谈判中所在的地区范围划分 国内商务谈判和国际商务谈判 7、按谈判中双方所采取的态度 软式谈判、硬式谈判和原则式谈判 8、按谈判内容划分 买卖谈判、投资项目谈判、技术贸易谈判、劳务贸易谈判、索赔谈判、租赁业务谈判等 三、谈判应避免的思维模式 1、把谈判看做竞争 2、带着极端性的要求加入谈判 3、未能考虑到对方 4、过于在乎以往的投入 5、沉没成本的压力 6、来自竞争的额外压力 7、发觉对方的投入扩大化 信用的原则 1 求同存异的原则 2 精确数字的原则 3 运用事实的原则 4 人事有别的原则 5 四、商务谈判的基本原则 训练项目—猜猜我是谁 1、老师在纸上写下一个名词（可以是人名、地名、物品名等）交给一位作助理的学生保管。 2、其他学生共同来猜老师写了什么，学生可以提问，然后通过老师的回答来逐步排除并确定答案，提问原则是只能问老师可以用是或不是回答的问题。违反提问原则的同学将被取消资格。 3、选择记录员将学生所提问做记录，在猜出答案后评选出“优秀问题”1~3个并给与提问者奖励。 APRAM模式： 进行科学的项目评估(Appraisal) 制定正确的谈判计划(Plan) 建立谈判双方的信任关系(Relationship) 达成使双方都能接受的协议(Agreement) 协议的履行与关系的维持(Maintenance) 五、商务谈判的模式 * * * *