医院管理案例：基于大数据的医院战略计分卡.pptx

大数据背景下的医院战略积分卡应用与创新无锡普仁医疗集团 无锡市第二人民医院医院简介 无锡市第二人民医院成立于1908年，前身为美国圣公会 —“普仁医院” 。 目前已发展成为融医疗、教学、科研、预防、保健为一体的三级甲等综合性医院、JCI认证医院、南京医科大学附属医院、江苏省首批现代化医院，江苏省首家、中国大陆地区第22家通过美国信息化建设标准HIMSS EMRAM六级认证医院。2017年获第16届亚洲医院管理大会唯一特别奖。2016年与无锡五院共同组建无锡市普仁医疗集团 由无锡二院、五院组成的普仁医疗集团新院区于2017年10月正式启用。新院区落成后，无锡市普仁医疗集团将致力于建设“强专科、强综合”一体两翼的医疗服务新高地，建设更高水平的公共卫生应急与健康管理中心，形成普仁医疗集团发展新格局。 前 言前言 随着医改的逐步推进，公立医院的运行机制改革必将驱使医院朝着更加系统、科学、合理的现代组织管理模式推进。建立科学的绩效评价、改进、激励体系，完善符合医疗卫生行业特点的薪酬制度，已凝聚成了行业共识。医疗行业革新管理理念，同样离不开信息技术平台的支持。01章节 PART大数据背景下战略积分卡的意义医改信息战略记分卡——完善管理体系组织评价体系+薪酬分配体系战略计分卡主要创新点以数据信息为基础设计分配模型战略计分卡主要创新点以数据信息为基础设计分配模型战略计分卡主要创新点1、绩效管理体系化，突出了战略导向性2、绩效考核分配全覆盖，从薪酬设计角度设定岗群特性的分配方法3、用历史比例法设定基础目标和超量目标的分配标准。达到精细化激励的效果4、采用职系垂直管理及科室平行管理的双重考核模式，以临床医生及医技为考核为主线，依据职系历史水平，平衡护理考核单元、行政后勤考核等单元的考核差异性和公平性。5、通过岗位等级系数，调整分配的岗位差异，体现技术难度、风险等考核要素。6、通过设定不同考核内容的考核频率和侧重，采用月度考核为主、年度考核及单项考核为补充相结合模式，体现考核分配的合理性和及时性。03章节 PART奖项和荣誉管理原理基本原理管理地位相关体系管理理念无锡二院绩效管理模式——绩效管理创新成效04章节 PART战略计分卡与绩效管理系统架构功能菜单产品模块绩效指标指标公式分配对象归属关系集项定义集项规范归属对象配置方案方案执行分配结果考核分配无锡二院绩效管理——绩效管理系统架构从以平衡积分卡为核心的业务要素指导、到以大数据中心为核心的技术构建，最终从绩效业务模型设计、绩效考核业务数据采集，到最终的系统建设落地与应用开展。可落地、可应用可复制、可推广市场需求分析——基本功能菜单市场需求分析——产品模块战略计分卡绩效管理系统无锡二院绩效管理系统——梳理考核、分配对象-科技无锡二院绩效管理系统——梳理考核、分配对象-人员、岗位无锡二院绩效管理系统——建立关键绩效指标（KPI）库无锡二院绩效管理系统——设置指标公式无锡二院绩效管理系统——规范人员归属关系无锡二院绩效管理系统——数据采集项定义无锡二院绩效管理系统——数据采集项规范无锡二院绩效管理系统——梳理指标责任归属对象无锡二院绩效管理系统——依据考核对象配置方案-月度无锡二院绩效管理系统——依据考核对象配置方案-年度无锡二院绩效管理系统——方案执行-考勤数据采集无锡二院绩效管理系统——方案执行-项目数据采集无锡二院绩效管理系统——方案执行-KPI数据采集计算无锡二院绩效管理系统——方案执行-评分指标数据采集无锡二院绩效管理系统——方案执行-评分结果排名无锡二院绩效管理系统——考核分配结果-科技月度一次分配无锡二院绩效管理系统——考核分配-二次分配无锡二院绩效管理系统——考核分配结果-二次分配无锡二院绩效管理系统——年薪制考核无锡二院绩效管理系统——名医津贴制考核无锡二院绩效管理系统——人才树考核谢谢1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 奖金系列 绩效奖金 其他奖金 绩效系列 管理绩效 科研 教学 质量竞赛 病历质量 基准 绩效单价 用人费率 药占比 材料比 KPI ? ? 护理（非病区） 行政后勤 基础工作绩效 高层管理者 核心骨干 医生 医技 护理 行政 后勤 横到边 纵到低 基础工作量奖 手术补贴 绩效奖金 基础奖金 床位使用率 病危病重奖 一级护理奖 四级手术奖 重点指标KPI奖金 平均住院天数 药品比例奖 材料消耗奖 医保节约奖 有效收入奖 考核内容 考核频率 月度考核 门诊超量奖 住院超量奖 门诊效率奖 住院效率奖 有效收入增量奖 ? 麻醉超量 麻醉工作量 计算项 工人 支部留存 满意度奖 单项奖 其他单项奖 不定期 BSC 名医奖 月度考核 人才树奖 年度考核 年度考核 ? 药剂 年终奖 员工岗位绩效考核 个人奖金基数*个人分配系数（岗位系数）*个人年度考核得