94年版志愿服务人员要点.doc

高雄市立社會教育館志願服務人員服務要點 中華民國八十六年十一月七日 中華民國八十六年十一月七日第一次修正 中華民國八十九年二月九日第二次修正 中華民國九十年八月三日第三次修正 中華民國九十一年一月二日第四次修正 中華民國九十三年六月二日第五次修正 中華民國九十四年八月四日第六次修正 中華民國九十七年二月十三日第七次修正 中華民國九十八年一月五日第八次修正 一、高雄市立社教館（以下簡稱本館），為加強志願服務工作，特訂定本要點。 二、志願服務人員（以下簡稱志工），含經本館及各社教工作站正式遴用，且不計任何報酬，志願擔任工作者。 三、志工具備資格： 儀容端莊，口齒清晰者。 須年滿20歲。 具有奉獻及服務熱忱，並能遵守服務時間者。 每月至少能服務3小時以上，並能參與支援舉辦之各項活動者。 其他特殊情形經本館認定者。 四、志工之遴用及訓練 志工之遴用：經報名、面談、遴選後正式通知服務，並發給本館志工證及志工證照。 志工之訓練：志工之基礎訓練及特殊訓練，依志願服務法相關規定辦理。特殊訓練課程中，有關本館實習部分至少需8小時，如係社教站志工，授權各社教站自行實施訓練。 五、志工工作範圍： （一）地下室志工：本館地下室青少年娛樂設施場地導覽解說、驗證及勤務支 援等事宜。 （二）展演廳志工：本館展示廳及演藝廳活動之導覽、解說、看展，及活動場所秩序管理與勤務支援等事宜。 （三）社教工作站志工：於本市各行政區域策辦及支援社教活動等事宜。 （四）服務台志工：本館期刊室秩序維護、辦證、書籍管理等事宜。 （五）園藝志工：協助本館園藝美化綠化相關工作。 （六）支援本館各項活動事宜。 六、志工值勤規定： 應準時服勤，值勤時應接受本館各業務單位及值班人員統一調度。 應穿著志工背心並配戴志工證。 值勤時不可擅離職守、飲食或其他影響勤務之不當行為。 社教工作站志工：視活動與工作月會需要出勤，由各社教工作站安排服務（開會）地點及任務。 無故遲到20分鐘以上者，不得請領當次誤餐費，但實際值勤時數仍得核算。 嚴禁非本館志工代班。 七、志工請假規定： （一）因故未能出勤，應自行覓妥代理人或與其他志工調班，並於值勤前1日本館上班時間內，通知其所屬業務單位或社教工作站。 （二）本館依下列請假情形予以登記，以做勤務管理： 1、調班：與其他志工互換勤務者。 2、代班：請其他志工代理勤務者。 3、缺班：未到勤，亦未調班或請人代理勤務者。 八、志工有下列行為之一者，得予以解聘： 個人主動提出者。 （二）違反志工值勤規定者。 （三）怠忽職責、行為不良、言辭不當，有損本館館譽者。 （四）年度缺班累計達5次者。 （五）其他特殊原因者。 九、志工每年年終辦理服務成績考核一次，成績合格者，予以續聘；全年度值勤時數，未達排定時數70％者，不予續聘。 十、志工福利事項： （一）擔任志工滿1年以上者，得免費參加本館舉辦之各項藝文研習班（特殊班別除外）。研習班每班以1名志工參加為限，以前1年總值勤時數之多寡決定之，每年每人1次為原則。獲免費參加教育推廣班之志工，須於上課時間義務擔任班長，協助處理班務，發揮服務熱忱之精神。 　（二）得免費使用本館各項場地及設施。 　（三）贈送本館各種出版刊物。 　（四）參加本館舉辦之各項聯誼活動及培訓課程。 　（五）志工執勤時享意外保險。 十一、志工獎勵事項： （一）全勤獎：全年服務時數達排定時數百分之九十以上者（社教工作站志工全年應出席活動及月會達百分之九十以上者）。 （二）資深獎：連續服務每滿十年，且每年服勤時數達排定時數百分之八十五以上者（社教工作站志工連續服務每滿十年，且每年應出席活動及月會達百分之八十五以上者）。 　（三）本館志工符合全勤獎資格者，由本館頒發獎狀乙幀，以資鼓勵。 　（四）社教工作站志工符合全勤獎資格者，由各站函報本館核定後，頒發獎狀乙幀，並由各站利用召開月會時轉頒，以資鼓勵。 　（五）符合資深獎資格者，本館志工由業務單位提報，社教工作站志工由各站函報本館，經業務單位彙整，均經本館核定後，各頒發獎狀或獎牌，以資鼓勵。 十二、本服務要點經提館務會議通過，並簽請館長核定後實施，修正時亦同。