销售跟葵花宝典---张福强资料.pptVIP

葵花宝典 销售之葵花宝典 第一篇:销售日志 第二篇:电话行销 第三篇:服务营销 第一篇:销售日志 一、销售过程中销的是什么？ 二、销售过程中售的是什么？ 三、买卖过程中买的是什么？ 四、买卖过程中卖的是什么？ 五、面对面销售过程中学员心中在思考什么？ 1、你是谁？ 2、你要跟我谈什么？ 3、你谈的事情对我有什么好处？ 4、如何证明你讲的是事实？ 5、为什么我要跟你买？ 6、为什么我要现在跟你买？ 六、如何与竞争对手做比较？ 答案：你的服务能让学员感动。服务=关心。 七、服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让学员满意呢？ 1、让学员感动的三种服务： 2、服务的三个层次： 3、服务的重要信念： 据统计８０％的营销公司８０％的推销员每天用８０％的时间进行电话行销，但只有２０％的人才能达到电话高手。 一、打电话的准备。 1.情绪的准备（颠峰状态） 2.形象的准备（对镜子微笑） 3.声音的准备：（清晰/动听/标准） 4.工具的准备：（笔、记录本、计算器、价格表、课程表、新优惠政策） 成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，学员细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，是成功销售的关键。 二、打电话的五个细节和要点： 1．用耳朵听，听细节； 用嘴巴讲，沟通与重复； 用手记，记重点。 2．集中时间打