卖场如何迅速提高.pptVIP

卖场如何迅速提高人气 一、?针对不同的营商环境与不同业态与定位的门店，影响与与制约门店客流的主要因素有哪些？主要的解决方式及问题出路在哪里。 1、商场前期规划阶段的选址不当，未能有效评估交通便利，道路制约因素。例如人的习惯思维是喜欢走顺路与下坡路，如果两家同样规模的超市一个在路的上方，一个在路的下方，哪么位于两个超市中间商圈的顾客光临下面这家超市的机率会明显多于上面哪一家，又例如，购物广场正大门对面是一条车流量很大的国道，而本购物广场的优质顾客却在马路的对面区域，在没有人行通道与天桥设施的情况下，太多的车辆让过马路的顾客有一定的安全隐患，顾客潜意识是担心过路的不便，自然就产生害怕心理，这条路就成了制约该购物广场客流的无形杀手。 2、竞争对手互相抢夺与挤压，同一地区原本有限的人口规模之下，商场与商场互相渗透，互相竞争，一块蛋糕原来两人吃现在变成了五个人吃，相对客流就明显被分流，蚕食了。 ?3、商场商品从定位到经营本身就缺乏特色,面对不同顾客的需求,没办法提升吸引顾客所需求的商品。例如明星商品,特价商品敏感品牌来充实商品结构,,充当价格形象来吸引客流。 ?4、商品结构定位模糊导之的商品适销不对路,偏立当地消费群体生活习惯与目标顾客,自然没办法获得稳定的客流。 ?5、促销模式的精准化与合理性未能严格评估,良好的促销模式例如抽奖,买赠,打折,送券等也是获得客流的关键因素这一 ?6、独立的零售业态定位,与商业配套功能不健全,如没有配套的饭店,大型停车场,娱乐场所,商场位置不是处于商业区域,商圈的影响力与规模不成正比,独木难撑,客流的幅射能力与集客能力相对也就大打折扣了。 7、卖场本身设计有问题，在通道设计，出入口设计等方面没有严格规划，未能科学分析与调整。 金融危机下的零售业，机遇与威胁同在，如何在危机中突破客流的不利因素，调合资源化坐商思维变行商思维，确保零售业重树辉煌，可以下几个方面努力着手： （一）硬件设施（硬实力） 1、营造方便顾客购物的卖场环境 停车方便 入口方便 物理方便：一个好的卖场首先在建筑结构上应相当合理，便于顾 客进入。其次，店门需要宽大透明，让顾客在外面就能浏览到店内的商品; 你还应检查你的地板是否过于光滑、商品是否会堵塞入口、纸箱是否乱堆乱放等等包括视觉、听觉、嗅觉、审美等多方面的不妥!这些细节常常是给顾客留下深刻的第一印象，是至关重要的。 心理方便：顾客对卖场的外观是否接受决定顾客是否会走进店内，当踏进店内第一步后，安全感是决定顾客购物心情的关键所在，只有在顾客认为一切都是自由时才会安心地选购商品。安全感来自于三个方面：　一是能否从店中安全地出来; 二是价格因素，三是销售人员给顾客带来的不安， 2、营造吸引顾客眼球的店外气氛 好的外部氛围对卖场自身也是最好的广告。那么，店外如何营造出最佳氛围呢? 首先，要根据目标人群的特点来营造店外风格，如主营儿童产品的卖场，就必须营造出符合儿童心理、喜好和习惯的氛围; 3、营造方便顾客浏览的卖场布局 主通路设置：进入店内的顾客将怎样逛?顾客是否会走到店内的最深处?这将是你的通路设置线路来决定的。为了让顾客把店内整个商品都浏览一遍，通路的路线必须能够让顾客将店内的每一个角落都转遍，并且具有循环性。 （二）软实力 1、通过新颖与准确的促销模式来提升客流,大家知道组成销售额的两个重要因素:来客数与客单价其中来客数=入店客数*客数购买率,围绕努力提高集客能力与提升购买率为目的的促销模式是销售额增长的关键点,抛开一年中的五大节日,平时的促销模式显然很重要,无论是以价格为杀手锏还是大型抽奖,大规模打折让利活动,结合门店消费群体,达到提升客流与客单价的目的都是常规而有效的方法之一。 2、通过自身商品结构组合调整来达到吸引顾客的目的。通常我们在目标顾客明确的情况下，如何利用商品结构的宽度与深度来强化卖场客流与客单价，达到顾客需求的最大化，让顾客忠实本商场，商品的表现力至关重要。商品的宽度与深度是结合卖场实际进行的，并每个月小调整，三个月或半年做一次大调整，才能保证商品的适销对路与高周转，从而达到吸引顾客的目的。 3、通过锁定目标消费群体来挖掘客流。商场在实际运营过程中，通过商场软件系统针进行电脑统计，对实际产生的客流进行细分，明确各顾客群体的销售占比与商品占比，得出针对目标客群开发的品类结构，有计划地进行开发与引进，并充分考虑竞争对手的商品结构，树立本商场商品特色，做到人无我有，人有我优，充分利用差异化优势与资源优势，挖掘客流。 ? 4、通过提升差异化的增值服务来廷伸客流。差异化的服务措施包括商场的公关营销，经常在执行的会员营销（打折，返点，奖品竞换等）就是一种很好的营销措施，并强强联合，利用自身客源优势，充分做好联合营销措施也是一种提升客流的方法。例如本商场的会员卡可以享受本地