医院管理案例：基于磁性医院文化的护理人力资源管理-同济医院.ppt

满意的护士为病人带来满意的护理服务！ 专业护理照顾 缩短住院时间 降低住院费用 提高病人满意度 优质护理服务 磁性医院对病人的影响 为什么引入磁性医院理念？ 调查湖北省35所三级甲等医院3525名在职护士对磁性医院文化认知情况 护理管理者应加强磁性医院知识教育培训，并根据不同科室需求采取针对性指导措施 加强对护士决策参与及心理状况需求的关注，营造健康的照护环境 3 执行过程 确立护理服务愿景 护理人力资源管理 提升护理领导力 转变管理方式 支持性工作环境 扁平化组织结构 护士职业发展 发挥专业自主性 基于磁性医院文化的 护理人力资源管理实践 一、确立护理服务愿景 同济医院护理愿景 确定方向和目标，激励和鼓励员工，实现愿景！ 每年举办护士长及护理骨干规范化管理培训班2-3次 每季度优秀护理管理案例实务分享：6S管理、PDCA案例、专科专案护理改善、人文关怀、危重病人管理等 标杆学习（年轻护士长跟班优秀护士长学习） 国内外进修培训交流 二、提升护理领导力 做变革型护理管理者 三、转变管理方式 三、转变管理方式 管理者角色——指导者、帮助者 三、转变管理方式 管理方式——人人参与管理 三、转变管理方式 管理方式——人人参与管理 护理创新提案机制 护士提案400件/年 采纳占比约10% HEART沟通模式 “碎片式”知识培训 网络自主式预约培训 重要