营销调研吉林大学商学院杨晓东资料.pptVIP

前言 营销调研的重要性 营销调研课程的特点 应用性强 综合性强 新的技术和方法不断出现 第一章 营销调研的概述 １、营销调研的定义、作用、特征和分类 ２、市场营销信息系统 ３、营销调研在国内外的兴起和发展 ４、营销调研业的结构 5、营销调研业的道德 营销调研的定义 一种借助信息把消费者、顾客及公共部门和市场联系起来的特定活动——这些信息用以识别和界定市场营销的机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。（AMA） 营销调研的定义 对那些可用来解决特 定营销问题的信息所进 行的设计、收集、分析 和报告的过程。 （Burns and Bush） 营销调研的定义 营销调研是系统地设计、收集、分析和报告与公司所面临的特定营销环境有关的数据和发现的过程。（Kotler：Marketing research is the systematic design,collection,analysis,and reporting of data and findings relevant to a specific marketing situation facing the company）. 营销调研的定义 营销调研（marketing research)是系统地识别、收集、分析、分配和使用信息，目的是