附件3技术-服务需求书总则.docVIP

- PAGE 1/ SECTIONPAGES 14 - 软件开发中心 附件3 技术/服务需求书 总则 本文档所述技术及服务要求分为刚性条款和非刚性条款，刚性条款为本次投标必须满足的刚性条件，任何不满足刚性条款的投标产品及服务将视为不合格投标文件，刚性条款以“*”标注，其它未标注条款均为“非刚性条款”。 采购整体情况说明 采购背景 为进一步发挥农业银行软件开发中心现有工具效能、加强统一编译和代码版本管理的工作要求，我部将扩大Team Foundation Server（简称TFS）所支持应用系统的范围，在中心范围内全面推广TFS工具，以支持开发中心版本管理、统一编译、代码检查、过程管理等一系列配置和质量管理工作，达到规范研发活动、提升产品质量、提高研发效率的目的。 采购内容 具体技术支持服务采购内容如下： 资源名称 数量（人天） 使用范围 备注 高级技术支持人员 60 负责TFS总体使用规划、基于TFS的多平台统一编译整合、TFS与其他工具集成等方面的支持。 按实际使用支付 实施工程师 140 负责项目过程中TFS相关的实施工作及定制化开发。 服务内容需求说明 服务组织架构 服务商成立针对农行项目运营维护的技术支持服务团队、确定固定联系人，制定明确、清晰的服务提供流程，做好服务内容记录和服务工作量核算的相关材料。 服务内容要求 服务总体概述 采购技术支持服务用于如下方面（包括但不限于）： TFS工具的性能调优 基于TFS实施持续集成的方案规划、设计、实施 TFS与代码检查、自动测试等工具集成方案设计、实施 基于TFS进行多平台的配置、构建整合 解决基于TFS的C#、Java代码统一编译和版本管理推广中的问题 对TFS工具的GIT版本控制模式进行实现 对基于TFS进行iOS、安卓平台统一编译工作提供实施支持 基于TFS实现集成Xcode工具对iOS平台代码进行配置管理提供实施支持 提供TFS的客户化工作流程的咨询指导、实施等 基于TFS的客户化开发，实现TFS与QC之间数据交互等 服务具体要求 服务标准：由服务商提供现场服务 服务数量： 200人天（高级技术支持人员60人天，实施工程师140人天），服务使用计划由甲方确定 服务级别：高级技术支持人员/实施工程师 服务内容： 高级技术支持人员（专家级）负责TFS总体使用规划、基于TFS的多平台统一编译整合、TFS与其他工具集成设计等方面的支持（包括但不限于）： TFS工具的性能优化 基于TFS的持续集成方案的规划设计 TFS与代码检查、自动测试等工具集成方案设计 基于TFS进行多平台的配置、构建整合 提供TFS的客户化工作流程的咨询指导 实施工程师负责TFS相关的实施工作（包括但不限于）： 基于TFS持续集成设计方案提供实施支持 解决基于TFS的C#、Java代码统一编译和版本管理推广中的问题 对基于TFS进行iOS、安卓平台统一编译工作提供实施支持 对基于TFS实现iOS平台代码的配置管理工作提供实施支持 对TFS工具的GIT版本控制模式提供实施支持 提供TFS与Xcode开发工具、代码检查、自动测试等工具的集成实施支持 提供TFS的客户化工作流程的咨询指导、实施等 基于TFS的定制化开发，实现TFS与QC之间数据交互等 实施工程师从事定制化开发任务的工作量，按前述1)--8)工作任务工作量的一半核定。 高级技术支持人员、实施工程师应具备较强沟通能力与合作精神，技术专业能力得到农行认可。 技术质量控制要求 服务商提供的技术支持服务须满足农行的技术和服务需求、规格说明，保证农行正常使用TFS。 服务商须按照合同规定向农行提交各种有关技术资料和文件记录，并对技术资料和文件记录的内容及其有效性负全部责任，保证其正确性、简明性、可操作性和规范性。 服务商须保证服务人员的连续性及稳定性，如果服务商需要更换服务人员，需提供与被更换人员同等资质的备选人员名单并经农行同意。如果农行认为服务商提供的项目服务人员态度与能力不符合项目要求，服务商应按照农行提出的要求整改。如果服务商不能在后续10个工作日内达到整改要求，农行有权要求供应商更换服务人员，服务商须在农行提出更换要求后的10个工作日内完成更换。 *知识转移要求 服务商在提供技术服务的过程中产生的技术文档和源码，须向甲方转移。项目结束前，须完成技能转移。 服务质量考核和验收 服务商提供的软件产品和服务须满足农行的技术和服务需求、规格说明，保证农行在正常使用下，在其使用期内，均能够满足规定的性能、可靠性和扩展性。 服务商须按照合同规定向农行提交各种有关技术资料和文件记录，并对技术资料和文件记录的内容及其有效性负全部责任，保证其正确性、简明性、可操作性和规范性。 服务供应商的验收与考核内容主要涉及技术支持服务质量、人员能力水