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住房公积金服务营销的探微 住房公积金业务发展中存在的问题 兰州市作为省会城市，住房公积金业务客户资源较为丰富，资金归集集中度高。但是，由于同业竞争激烈，工商银行在住房公积金存款、贷款的市场占比较低，主要存在以下主要问题。一是营销机制不够灵活，营销能力有待提高。基层商业银行营销职能分散于相关部门，缺乏系统性，加大了各部门之间的协调配合难度，尤其是分行——支行——二级支行（网点）三级管理模式，使住房公积金客户营销常常处于消极被动、等待观望的状态，联动营销、整体推进的营销格局尚未形成。分散式营销制约了综合营销竞争力的提升，很大程度削弱了基层银行业务营销的市场竞争力。 二是住房公积金存款基础稳定性差，增存面临难度。基层商业银行在住房公积金存款同业市场份额不高，适合客户的创新产品少，客户基础还比较薄弱，尽管各级行相继采取了多项措施推进住房公积金系统业务发展，但是成效还未完全显现。 三是对住房公积金委托贷款业务重视程度不够。部分基层银行还没有充分认识到发展住房公积金委托贷款业务对拓宽中间业务收入、存款支持以及拓展客户等方面，对全行的经营发展和综合收益所带来的重要作用。 四是营销措施落实不到位。从住房公积金委托贷款业务发展情况看，基层银行营销工作动力不足，核算支行的驻点优势没有最大限度发挥，非核算支行推介营销工作没有真正开展起来。同时，客户维护和业务拓展