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昆山时代文化家园项目概况 项目总建面30万方，位于昆山城北，箫林路沿线，由45栋多层，9栋小高层组成；面积56-89平米，纯刚需大盘； 项目管理的特殊性 由于两个项目是一个开发商同时开发、同时销售，且在同一区域，公司要求一个业务员可以同时销售两个项目，两个项目每天轮换上班； 销售人员：21名；销售主管2名； 销售经理：2名。 第一个问题：如何管理？ 初期管理的混乱 销售经理各自关心各自项目，没有统一思想； 销售员对刚需项目热度极高，卖房像卖白菜； 业务员每天两个项目奔波接待客户、开会、培训、追踪客户。 由于： 1、销售经理不沟通，造成业务员”精疲力尽“，抱怨诸多！ 2、开发商觉得内部管理混乱、不统一。 解决方案一 找总监要求业务员分开销售、分开管理 被骂的狗血喷头 解决方案二 理清目前存在的问题： 1、销售经理不沟通，思想不统一，业务员不知道听谁的？ 2、两边管理不一致，导致业务员六神无主； 3、开会时间、地点不统一，导致业务员两边跑； 4、业务员互相帮助、团队配合弱； 5、业务员喜欢卖刚需，改善盘难度大有抱怨； 6、开发商觉得内部管理混乱； 沟通： 与业务员沟通； 销售经理沟通，（会前、会后沟通，阶段性重点铺排....) 销售总监与销售经理沟通 统一： 下达任务统一； 对业务员要求统一； 制度统一、管理统一； 开发商沟通思想统一； 呈现给开发商的表格、报表、报告统