第二章 保险营销的主体、客体和对象.pptVIP

6、2009年市场状况 2009年我国保险业经受住了国际金融危机的严峻考验，继续加大对经济的保障力度，保费收入首次突破1万亿元，达到11137.3亿元，同比增长13.8%。财产险业务继续保持较快增长，保费收入2875.8亿元，同比增长23.1%，其中农业险、出口信用险、工程险等非车险业务分别同比增长21%、91.3%和31.6%。财产险公司扭亏为盈，实现利润35.1亿元；人身险业务保费收入8261.5亿元，全年赔付3125.5亿元。 保险公司总资产突破4万亿元，达到4.1万亿元。保险资金运用余额3.7万亿元。 截至2009年12月31日，全国共有保险专业中介机构2570家。其中，保险专业代理机构1903家，保险经纪公司378家，保险公估公司289家，分别占74.05%、14.71%和11.24%。兼业代理机构14.9万家，营销员290万人。 2009年，全国保险公司通过保险中介渠道实现的保费收入占全国总保费收入的82.26%，与去年同期基本持平。 （三）保险公司的附加值服务 保单附加值是指除保单约定的赔付责任外的额外服务。 如：契约转换、定期免费健康检查、交通事故救援服务、海外急难救助、防灾防损服务、咨询救援免费热线等等。 中国人寿的附加值服务承诺 2007年，中国人寿首次面向全国客户推出“国寿1+N”客户服务全新品牌。 “国寿1+N”品牌包含的服务内容主要有： 为