销售的技巧终端销售动作分解.pptVIP

销售技巧 终端销售动作分解 —— 让销售更有效 销售杂项 1 销售的根本是 : 改变 （改变顾客的思维、想法） 2 销售的关键概念 ：细节 3 销售最忌讳的是 ： 一脸苦相 4 所谓买卖 ：先买顾客的心，后卖我们的产品 5 销售员需要良好的心态，做销售就是做感性 、感觉 提升销售能力的三大核心 1 提升自己的推销能力 2 提升自己的拉销能力 3 建立自己的根据地 目 录 了解顾客的要求 有效的推荐商品 轻松的说服顾客 有效的处理顾客的异议 如何快速的成交 第一部分 ：了解顾客的要求 顾客需求的心理剖析 了解顾客的需求越深改变顾客的力量就越大 —— 产品没有贵不贵，只有值不值 顾客需求的三个层次 理性需求 （基础） 感性需求 （重要因素） 感情需求 （催化剂） 销售失败的主要原因 聆听的功力不足 发问的功力不足 对顾客报有成见，不能有效的沟通 没有找到顾客的真正需求 讲话不能打动顾客 如何听 懒 拒绝对方的异议 心不在焉，有心事 不感兴趣不等于没有帮助 5. 排斥对方 6. 急于发表自己的意见 7. 对对方的表达内容有预设成见 8. 认为知道对方要讲什么 如何问 状况型提问 ：需