保利铃兰公馆社群营销案例.pdfVIP

保利地产投资顾问有限公司 优秀项目巡礼—上海公司 保利·铃兰公馆的社群营销 2017年5月 上海公司策划部 第一部分 社群营销 · 线下活动 第二部分 社群营销 · 微信号运营 第三部分 社群营销 ·资源嫁接 第四部分 社群营销 · 效果评估 从一个困局出发 在蓄客的时候，你是否也遇到过这种情况…… 之前项目的客户资源 =一纸电话号码…… 然而，一纸电话中有一半的客户已经换了号码…… 另外一半已经被“轰炸”过太多次…… 于是，客户想…… 买房子的时候才想到我……功利 ！ 策划想…… 说好的老客户资源呢？又要从新蓄客 ？！ 我可能有一群假客户资源…… 症结 所以，老客户都到哪儿去了？ 传统营销模式 ：项目快周转，项目售罄，客户资源再无投入，新项目入市，不断从新积累客户，长此以往， 后期开盘的项目无法更好享受到前期客户资源，导致老客户流失、客户忠诚度不高等现象严重，为后期新 项目入市蓄客造成巨大困难！ 是时候改变传统的“游击战”！ 让客户真正成为资源 项目一个一个卖完 客户一批批流失 形成良性互动！ 如何改变：线下（Offline ）建立基础客群，线上（Online ）运营，最终嫁接各类社会资源 （Web+ ） 社群建设三部曲： 1st ：基于线下系列活动率先吸引到周边客群，并长期举行，稳定客群基数； 2nd ：将线下粉丝导入线上微信号，并进行养粉、吸粉行动，扩大基数，增强粘性； 3rd ：基于客群，嫁接各类社会资源，已达到更高的经济利益，激发群体内生性； 每个项目均建立一个有活力的社群，有助于本项目蓄客的同时，也为后期新项目入市，更直接到达他们奠定基础。 Web + Online 资源线：客群建立好之后嫁接 更多社会资源 Offline 媒介线 ：通过添加项目微信 ——发挥客群的经济价值 号吸粉养粉 活动线：长期稳定运营系 ——把客户资源嫁接在微信 列性活动 端 ——营造稳定的线下客群 社群营销 · 线下活动 1 不同的营销背景，产生不同的社群需求 活动方向思考 外部 内部 活动 环境 资源 方向 主力客群需求 板块配套情况 场地条件 无法满足的需求就是痛点 ！ 项目区位情况：位置偏僻、配套欠缺 ，生活配套匮乏是客户痛点 板块情况分析 项目位于上海市南汇区临港新城板块，距离人民广场直线距离56km，作为近年通过填海新开发区域，临港板块一直处于人口导 入阶段，2017年3月1 日的上海市人口白皮书，临港是唯一人口导入板块。目前已经引入的是大学城、以及上海航海博物馆等旅游教 育配套，人口密度