国际市场营销 第三章 国际文化环境.ppt

第一节 文化概论 2、物质文化对国际营销的影响 对产品的要求不同：洗衣方式不同要求不同的洗涤产品，洗衣粉还是肥皂 对产品的包装要求不同：大宗购物还是零星购物 对促销手段的影响：当地电视、广播、报刊、杂志的数量和普及率以及人们对不同形式的广告的不同的接受程度，采取不同的广告形式 对分销渠道的影响：公路、铁路的密度，交通运输工具等基础设施的完善程度 3、怎样把握东道国的物质文化 中心开花法： 以目标商品为中心，全面考察相关商品、配套设施、使用条件等物质商品和设备的普及水平 商品生产的物质配套 商品使用的物质配套 商品分销的物质配套 商品促销的物质配套 （二）、语言 1、语言是文化中最具特征、区别最明显的因素 语言是打开文化窗户的钥匙 对于同一个现象的不同语言表达： 冒尖的钉子挨锤敲（日本） 轧吱吱的车轮先上油（美国）； 迟做总比不做好（英国） 迟一点就太迟了（德国）； 时间观 （四）、宗教 基督教： 基督教是世界上传播最广的宗教。超过20亿教徒。 在基督教的两个主要分支天主教和新教中间，新教对经济的影响更为重要。 马克思·韦伯认为，新教教义与资本主义是相通的。新教的道德观强调努力工作和创造财富的重要性( 为了上帝的荣耀) 和节俭(节制世俗享乐) 。这正是促进资本主义发展所需要的那种价值观。新教徒工作刻苦并且按部就班地积累财富。他们的禁欲主义信仰，使他们不是将财富消耗在纵情的世俗享乐之中，而用于扩张资本主义企业的再投资。这样，刻苦工作和资本积累( 用于金融投资和扩展企业) 相结合，为西欧及美国的资本主义发展铺平了道路。 伊斯兰教 是世界上占第二位的主要宗教。超过12亿信徒。 公元6 1 0年，先知穆罕默德开始传播伊斯兰教。伊斯兰教的信徒称做穆斯林。伊斯兰教的许多经济信条赞同自由企业。古兰经支持自由企业，同意通过贸易和商业获取合法利润(穆罕默德曾一度经商)。虽然伊斯兰教认为，真主(上帝)创造并拥有万物，人们的一切财产都是上帝的恩赐，但伊斯兰教极为保护私有产权。按伊斯兰教的看法，持有产权的人只是受托代理人，他有从此财产中受益的资格，但不是西方意义上的所有者。 伊斯兰教告诫持有财产的人运用财产时要正当、节俭和符合社会利益。这反应了伊斯兰教对社会公正的关心。伊斯兰教谴责靠剥削他人获利的人。按伊斯兰教的世界观，每个人都是群体的一部分，群体中富有和成功的人有责任帮助处于困难的人。简而言之，在穆斯林国家，只要是用正当手法获利，而不是靠剥削他人为自己谋利，赢利就会一切顺利。如果能用赚来的利润从事慈善事业帮助穷人，那办事就会更加顺利。此外，伊斯兰教强调，履行合同义务、遵守诺言和不说谎话的重要性。 佛教 公元前六百年，印度王子悉达多·乔达摩在印度创立佛教。 目前，佛教有4亿信徒，其中大部分在中亚和东南亚、中国、韩国和日本，按佛教的教义，人生充满苦难。苦难无处不在，它来源于人们享乐的欲望。 佛教徒的社会中找不到强调奋发进取行为的那种文化，另一方面，和印度教不同，佛教不支持种姓制度和极端的禁欲行为，因而，佛教徒社会比起印度教的社会为企业家的活动提供了更为肥沃的土壤。 佛教的核心思想是四大皆空，无所作为，甘受清贫，宣扬人生充满苦难，人们只有皈依佛门，才能得到解脱，进入所谓的极乐世界，因此，在信奉佛教的国家销售高档消费品、奢侈品、享乐用品等必须小心翼翼。 印度教 印度教约有5亿教徒，其中大部分生活在印度次大陆。4000多年以前印度教发源于印度的印度河流域，是世界上历史最悠久的宗教。 印度教中包含的苦行禁欲信条，使印度教不能像基督新教那样鼓励企业活动。按韦伯的说法，传统的印度教价值观强调，不以物质成果，而是以精神成果来评价每一个人。印度教徒认为，追求物质利益将使自己难以达到涅磐。韦伯认为，由于印度教徒强调苦行禁欲的生活方式，因此，和虔诚的基督新教徒相比，虔诚的印度教徒较少参与企业活动。 在印度教徒的心目中，等级观念、家庭观念以及因循守旧观念等都是根深蒂固的，因此，他们对新产品接受慢，需要耐心宣传。 宗教与国际市场营销 宗教戒律和文化倾向影响人们的消费行为 宗教节假日是最好的消费品销售季节 营销策略 关注宗教节日，因为它可能是难得的促销时机 伊斯兰斋月、朝觐；圣诞节大采购 详细了解宗教的特殊需求和禁忌: 素食的印度教徒、禁酒的伊斯兰教 争取当地宗教机构的支持 各国宗教与销售季节 中东伊斯兰教国家，朝圣季节是消费品生意最好的时期。因为，当地人习惯于在前往麦加参拜时，购买家庭用品或衣服等。 圣诞节是信奉基督教国家的重要节日，在此期间，许多商品的销量会急剧上升。 印度每到披纱节时，纱的销量都会剧增。 （五）、教育 1）评估各国教育水平的常用指标： 文盲率、高等学校入学比例 这个指标对科技含量较高的产品的